Ensayo De Liderazgo

¿Qué es la comunicación?

Es un camino de doble via que debe ser recorrido por ambas partes. Cualquier proceso comunicativo tiene: lo que digo, como lo digo y la dimensión gestual.

En la comunicación es importante la mirada, en una dimensión proxemica y kinestesica, cuando nos comunicamos viendo a la otra persona directamente y moviendo las manos y el cuerpo de una manera correcta, entenderemos que la otra persona pudo entender el mensaje.

Comunicación: la gente piensa más rápido de lo que habla. Aunque existen distintos tipos de personas, piensan y después hablan, piensan mientras hablan, piensan después de haber hablado, y las que ni después de haber hablado piensa.

Niveles de comunicación:

5.-Conversación trivial: común y corriente

4.- Conversación acerca de hechos: se comparte información

3.- Ideas y opiniones: se exponen mas fácilmente ideas, opiniones y sentimientos.

2.- Sentimientos y emociones: se describe lo que ocurre en el centro de la persona.

1.- Capacitación profunda: se producen momentos de captación profunda de la intimidad del otro.

¿Por qué cuesta tanto comunicarse?

• Código del emisor

• Problema del código

• Código del receptor

Diferencias entre oír y escuchar; la primera es, ondas sonoras que llegan al aparato auditivo; y la segunda es, un fenómeno interpretativo. Conviene escuchar y no solo oír, lo lograremos poniéndonos en el lugar de quien está hablando.

Conversaciones crónicas vs conversaciones para la acción:

Cronicas: no nos conducen a nada. Son los típicos rollos.

¿Qué es el sentido de la responsabilidad?

Es cuando TODOS culpan a ALGUIEN porque NADIE hace lo que CUALQUIERA debería ser capaz de hacer.

Para la acción: no hay un verdadero compromiso con el mejoramiento, hay estancamiento y mediocridad.

Hay que saber botar lo que no nos sirve a nosotros como persona, y hay que saber que no todo lo podemos entender.

En este existe compromiso para avanzar, produce coordinaciones efectivas y bienestar. Ej., te pido, te ofrezco, te prometo.

UNIDAD MINIMA DE GESTION.

I. Preparación.

II. Negociación

III. Ejecución

IV. Cierre

Como llevar discusiones constructivas:

1.- Escoja el mejor momento posible,

2.- No se trata de entender, sino de comprender

3.- Centrarse en el motivo de la discusión.

4.- Exponer el problema, desde un punto de vista claro.

5.- Escuche con atención.

6.- Enfréntese al problema.

7.- Hable en primera persona

8.- Haga las paces por completo al finalizar la discusión.

¿Cómo conseguir una mejor comunicación interpersonal?

• Hable hasta que su oponente haya terminado

• Piense antes de hablar

• No hable regañando

• Resalte lo positivo de las situaciones

• Hable despacio, sin alterarse

• Diga la verdad, sin ofender

• Evite el enfrentamiento

• Reconozca quien tuvo la culpa

• Evite el enojo y los gritos

• Hable a su debido tiempo

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