Ergonomia. Mapa Conceptual Hombre-Máquina Y Ambiente

Ergonomía

 Semana 2

Mapa Conceptual Hombre-Máquina Y Ambiente

Ana María Manrique León

Duver Leandro Gámez Manrique

Lady Julieth Bejarano Mancera

Juli Katherine Torres Torres

Mileth Nallive Rodríguez Parra

Docente:

Marcela Bermúdez  

Administración En Salud Ocupacional

VII Semestre

Corporación Universitaria Uniminuto

Sede La Mesa, Cundinamarca

 2019

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CASO PRÁCTICO TEXTO

Caso: El teleoperador de un call – center necesita para desarrollar en su trabajo:
Elementos: Computador, escritorio, silla, teléfono, diadema (audífono-micrófono), agenda y lapices.
Componentes: 

Hombre-máquina-ambiente

 Estatura: 1.65 c.m

Contextura: media

Tipo de trabajo: rutinario (ambiente oficina)

Sexo: masculino

Identificación de riesgos físicos:

Poca iluminación, buena temperatura

No vibraciones

Potencial ruido

Estrategias ergonómicas: Análisis del sistema de trabajo y plan de mejora.

Análisis del sistema de trabajo:

Ordenador

• El borde superior de la pantalla no está  por encima del nivel de los ojos como es requerido.
• La distancia visual entre los ojos y la pantalla ha de ser <40 cm y se encuentra >52 cm.
• Tiene que haber una distancia horizontal entre el teclado y el borde frontal de la mesa <10 cm  se encuentra >20 cm.
• El ratón cumple con la norma de ser cómodo para zurdos y diestros.
• La posición del ratón no permite el apoyo del antebrazo sobre  la mesa, y de parte de los dedos sobre el propio ratón, sin que sea necesario estirar excesivamente el brazo.   La legibilidad de los caracteres de la pantalla ha de estar garantizada, ajustando el tamaño de los mismos, el brillo y el contraste.

Silla

• La silla no cumple con los estándares ya que tiene que ser estable, de manera que apoyarse sobre el borde del asiento, el respaldo o uno de los reposabrazos sea seguro y la del trabajador y esta presenta inestabilidad.
• Es aconsejable que el asiento de la silla sea giratorio (5 patas con ruedas)
• La altura del asiento y la inclinación del respaldo son regulables estando sentado.
• El respaldo permite apoyar la espalda correctamente sin que el borde del asiento  presione la parte posterior de las piernas dado a su estatura.
• No tiene reposabrazos ajustables.

Mesa

• Los bordes y las esquinas tienen que estar redondeados y sin salientes pero como esta es compartida con 2 trabajadores más es estilo mesón no cuenta con bordes redondeados.
• Es aconsejable que la mesa tenga un acabado mate y un color suave pero esta es negra.
• Cuenta con buen espacio libre suficiente bajo la mesa para acomodar al usuario.
• La superficie del tablero ha de tener el tamaño suficiente para colocar todos los elementos necesarios para llevar a cabo la tarea de manera cómoda pero en esta el espacio es preciso o estrecho.

Accesorios

• La diadema de micrófono y audífono debe ser cómoda con el trabajador y de material que no le genere lesiones ni incomodidad pero la de este trabajador se encuentra desgastada y rota

Entorno

• Poca iluminación.
• El nivel de ruido en la oficina no debe ser tan alto que altere la capacidad de concentración o comunicación de los trabajadores mientras que en esta se encuentran 10 trabajadores en una oficina en dos escritorios sin el espacio adecuado para no generar ruido.
• Cuentan con aire acondicionado

Organización

• La organización del trabajo, la tarea y el mobiliario impiden la comodidad y fácil acceso al trabajador.
• Es fundamental que el trabajador disponga de las instrucciones de uso de sus equipos de trabajo (equipo informático, silla, etc.) para poder ajustarlos pero su conocimiento es muy basico.

Plan de mejora

Para aportar mejoras al desempeño de tareas mediante la ergonomía en la oficina, se pueden desarrollar programas de capacitación para oficinistas; optar por el diseño y rediseño de los puestos enfocado a gestionar la carga de trabajo; analizar y optimizar la relación persona-ordenador diseñando sistemas de tecnologías de la información.

CASO PRACTICO MAPA CONCEPTUAL

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Bibliografía

Recuperado el 19 de febrero del 2019, Ergonomía en oficinas http://www.ergoibv.com/blog/ergonomia-oficina-preparar-puestos-de-trabajo/

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