Gestion De Calidad

LA DOCUMENTACIÓN DE SISTEMA DE GESITON DE CALIDAD

CONCEPTO:

La documentación permite la comunicación del propósito y la coherencia de la acción. Puede estar en cualquier formato, y su extensión depende de cada organización, según su tamaño, complejidad de los procesos e interacciones, competencia del personal, etc.

La Documentación contribuye a:

a) Lograr la conformidad con los requisitos del cliente y la mejora de la calidad.

b) Proveer la formación apropiada.

c) La repetibilidad y la trazabilidad.

d) Proporcionar evidencias objetivas.

e) Evaluar la eficacia y la adecuación continua del sistema de gestión de la calidad.

TIPOS DE DOCUMENTOS:

• Documentos que definen el propósito y la dirección de una organización (políticas y objetivos).

• Documentos que proporcionan información sobre el SGC de la organización (manuales de calidad)

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• Documentos que describen cómo se aplica el SGC a proyectos o a contratos específicos (planes de calidad).

• Documentos que proporcionan información relacionada con actividades específicas (procedimientos).

• Documentos que proporcionan evidencia objetiva de las actividades llevadas a cabo o de los resultados obtenidos (registros).

DOCUMENTACIÓN QUE SE DEBE INCLUIR EN EL SISTEMA DE CALIDAD

• Declaraciones documentadas de política y objetivos de calidad.

• Documentos necesarios para asegurar la planificación operación y control de los procesos. Registros para proporcionar evidencia de la conformidad con los requisitos así como de la operación eficaz del SGC.

• Un manual de calidad.

Los 6 procedimientos documentados requeridos por la norma: Control de la documentación.

• - Control de los registros.

• - Auditorias internas.

• - Control de productos no conformes.

• - Acciones correctivas.

• - Acciones preventivas.

CONTROL DE DOCUMENTOS

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