MANUAL DE CALIDAD ZONA FRANCA

MANUAL DE CALIDAD ZONA FRANCA

MISIÓN

Somos una compañía privada que ofrece servicios de operación de zonas francas, nuestra especialidad es el cumplimiento y aplicación del régimen franco mediante procesos confiables y tecnología que facilita la operación de los usuarios del régimen, convirtiéndonos en un aliado estratégico que impulsa el buen desarrollo de sus negocios.

VISIÓN 

Ser reconocidos como la empresa líder en el desarrollo y administración de zonas francas a nivel nacional y el mejor aliado logístico para el impulso de la inversión extranjera.

MAPA DE PROCESOS:

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OBJETIVOS ESTRATEGICOS

• Cumplir con la promesa de valor dada al cliente.
• Optimizar la utilización de los recursos financieros, en términos de uso garantizando el cumplimiento de la promesa de valor.
• Incrementar el número de usuarios del parque un 10% con el fin de motivar la inversión extranjera en la región.
• Fortalecer la gestión de los proyectos en los distintos parques industriales operados.

POLITICA GESTION DE CALIDAD

Gestionar la oferta de servicios dentro del régimen franco, garantizando la satisfacción del cliente y el debido cumplimiento de los procesos del sistema de gestión de calidad, convirtiéndose así en un aliado estratégico para los usuarios del régimen por medio del compromiso de mejora continua, la gestión adecuada de recursos y la gestión del riesgo.

OBJETIVOS DE CALIDAD

• Mejorar continuamente los procesos enfocados en la calidad y la seguridad
• Incrementar el nivel de satisfacción de las partes interesadas
• Implementar un proceso efectivo de comunicación en todos los niveles de la organización.
• Promover la correcta utilización del régimen por parte de los usuarios.

PARTES INTERESADAS

• Usuarios del régimen
• Proveedores
• Colaboradores
• Accionistas

• Dian

PROCESO Y CONTROLES

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