MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DESPACHO DE AMBULANCIAS
Enviado por ALEZZzANDRA • 18 de Noviembre de 2015 • Reseñas • 942 Palabras (4 Páginas) • 753 Visitas
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
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DESPACHO DE AMBULANCIAS
INTRODUCCION
La accesibilidad a este sistema estará dado por la rapidez de las comunicaciones, por un adecuado despacho, por la llegada de una ambulancia con equipamiento adecuado y con el recurso humano acorde a la función que debe cumplir.
Uno de los ejes esenciales de todo sistema de emergencias es el despachador, quien es la persona que se encarga de un adecuado manejo de los recursos con los que se cuentan al momento y es de quien depende la llegada del recurso adecuado a la necesidad en el menor tiempo posible.
El despachador debe tener un perfil que se base en su ámbito de trabajo, sus herramientas, la toma de decisiones, la estrategia operativa, su participación en situaciones especiales y en casos de desastre, los aspectos psicosociales, éticos y legales.
La sala de despacho es el corazón del servicio de Emergencias Medicas y de su funcionamiento eficiente depende del correcto desempeño de la totalidad del sistema.
Es imposible pensar en la organización de un sistema de emergencias medicas sin comenzar por su sala de despacho, como seria impensable planificar un edificio sin considerar sus cimientos.
Es común encontrar como causa de ineficiencia de un sistema de emergencias medicas, a un inadecuado diseño estructural y funcional de la sala de despacho, este fracaso depende si se tiene un sistema de comunicación que no recepte adecuadamente los llamados de solicitud a las diferentes corporaciones de las cuales se cuenta con el apoyo, un acceso telefónico ineficiente y un insuficiente entendimiento con los técnicos que trabajan para este sector. La importancia de este eslabón del sistema no admite dudas ni discusiones. Por ello debe ser y tener garantía de seguridad en su funcionamiento, aprovechamiento de los recursos, organización y estructura ya que de esto depende y garantiza el éxito del proyecto.
OBJETIVO DEL MANUAL
El presente manual a sido creado con la finalidad de tener un adecuado manejo de los recursos con los que se cuenta actualmente en cuestione de los servicios médicos de urgencias, ya que en gran medida la solicitud de los servicios médicos supera al recurso con el que se cuenta actualmente.
Al notar esta situación se busca dar las herramientas necesarias a los despachadores de ambulancias para una adecuada toma de decisiones y distribución de los recursos.
La planeación y administración de los recursos es la parte medular del despacho de ambulancia, es aquí donde el despachador pondrá en practica su toma de decisiones y el manejo de herramientas para la distribución del recurso contra la demanda del mismo.
Este manual ha sido creado con la finalidad de mejorar la calidad de los servicios proporcionados por EL DESPACHO DE AMBULANCIAS, mediante la definición de lineamientos que permitan integrar los elementos y técnicas necesarias para el óptimo y profesional desempeño, control, distribución y registro de las actividades de los servicios de urgencias, con el propósito de homogeneizar los métodos de trabajo y atender con calidad, calidez, humanidad y eficacia a la comunidad que en su caso lo requiera.
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