Nivel Logístico

5. Comunicación Organizacional

Destinatarios: Los 3 colaboradores de Rubén

Objetivos: Mantenerse en el mercado de trajes de novia y superar a la competencia, Mejorar el desempeño de las ventas, fortalecer el clima laboral y organizacional con los colaboradores y empleados.

Medios: Se dieron la Reuniones necesarias de trabajo para mejorar la capacidad de comunicación las ideas puestas en común y la persuasión hacia los clientes para lograr los objetivos.

Nivel interno: La comunicación interna en la empresa de Casa de novias de Rubén estará determinada por la interrelación que se pueda lograr entre el personal en este caso los 3 colaboradores de Rubén en este caso podemos darnos cuenta del uso de la comunicación informal es aquel tipo de comunicación cuyo contenido utiliza canales no oficiales como los rumores de los colaboradores de Rubén que recibían los comentarios de los cliente y esta se da con mucha rapidez ya que los colaboradores informan de todo los movimientos a Rubén.

Nivel externo: La comunicación externa en la empresa se da con el cuidado de la imagen de la empresa en este caso el negocio de la Casa de Novias danto a conocer sus productos a los clientes de manera adecuada para llegar a los clientes para ello pueden estar influenciadas por muchos factores psicológicos como las necesidades y gustos del cliente y sociales según la publicidad y los productos que están moda como los trajes de novia y de acuerdo a ellos cubrir la demanda insatisfecha.

6. Niveles de la comunicación

Nivel Estratégico: Primero paso viendo observando el entorno interno y externo Rubén decidió enfrentarse a la creciente competencia en el campo de trajes de novia, con la apertura de más boutiques de este tipo en la misma ciudad y al problema de información de sus clientes para combatir el descenso en las cifras de ventas en su experiencia y la clave era la de mejorar su capacidad de comunicación con colaboradores para una mejor llegada a los clientes.

Nivel Táctico: El uso de herramientas tácticas fueron la publicidad para frenar la falta de información en los clientes sobre los productos tales el uso catálogos revistas y del Internet y así cubrir la demanda de cliente más exigentes. Utilizar también como medio de comunicación la empatía con los clientes la cual tenía Rubén y sus los 3 colaboradores unido a una buena capacitación para responder de manera concreta sobre todo los detalles de los productos y resolver toda las dudas de los cliente.

Nivel Logístico: Rubén reunió a equipo para centrarse el fortalecimiento del capacidad de comunicación y utilizando para llegar de manera más oportuna alicientes ideas puestas en común mejorarían la confianza y capacidad de persuasión con los clientes. a sus compañeros y así mejorar la

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