PRESENTACION

1. OBJETIVO

Establecer la existencia de los principales riesgos relacionados con la complejidad del servicio y

tipo de atención prestada y realizar el seguimiento de los mismos.

2. ALCANCE

Las disposiciones de la presente guía aplican a todo el personal (personal técnico y/o auxiliar y

profesionales de la salud) que realice labores educativo-preventivas, procedimientos

quirúrgicos, despacho de fórmulas médicas y aplicación de medicamentos. Este manual está en

concordancia con los protocolos y procedimientos del servicio, con las guías de atención y con

las normas vigentes en la actualidad.

3. DEFINICIONES / ABREVIATURAS

3.1 DEFINICIONES GENERALES

IPS: Institución Prestadora de Servicios de Salud.

PSA: Psicoactivos (as).

SSISDP: Sección de Servicios Integrales de Salud y Desarrollo Psicosocial.

SOGCS: Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud.

3.2 CARACTERÍSTICAS DEL SOGCS:

Están definidas en el Decreto Nº 1011 de 2006, Artículo 3° y son las siguientes:

• Accesibilidad. Es la POSIBILIDAD que tiene el usuario DE UTILIZAR LOS SERVICIOS de salud.

• Oportunidad. Es la POSIBILIDAD que tiene el usuario de OBTENER LOS SERVICIOS QUE

REQUIERE, sin que se presenten retrasos que pongan en riesgo su vida o su salud. Ésta

característica se relaciona con la organización de la oferta de servicios en relación con la

demanda y con el nivel de coordinación institucional para gestionar el acceso a los servicios.

• Seguridad. Es el CONJUNTO DE ELEMENTOS estructurales, procesos, instrumentos y

metodologías basadas en evidencias científicamente probadas que propenden por

MINIMIZAR EL RIESGO DE SUFRIR UN EVENTO ADVERSO en el proceso de atención de salud o de

mitigar sus consecuencias.

• Pertinencia. Es el GRADO en el cual los usuarios OBTIENEN LOS SERVICIOS QUE REQUIEREN,

con la mejor utilización de los recursos de acuerdo con la EVIDENCIA CIENTÍFICA y sus

efectos secundarios son menores que los beneficios potenciales.

• Continuidad. Es el GRADO en el cual los usuarios RECIBEN LAS INTERVENCIONES REQUERIDAS,

mediante una SECUENCIA LÓGICA y racional de actividades, basada en el conocimiento

científico.

PROCESO BIENESTAR ESTUDIANTIL

SUBPROCESO ATENCIÓN EN SALUD Código: GBE.64

Versión: 01

GUÍA DE SEGUIMIENTO A RIESGOS

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3.3 ALGUNOS ESTÁNDARES DE SEGUIMIENTO A RIESGOS EN LA PRESTACIÓN

DE SERVICIOS:

(Tomado del Anexo Técnico Nº 2 de la Resolución 1043 de 2006)

• Infecciones Quirúrgicas: Es el análisis que realiza una institución para la caracterización de

las infecciones de los pacientes en servicios quirúrgicos. La institución puede realizar la

caracterización mediante análisis para cada servicio, por germen, por tipos de

procedimiento, por tiempos de estancia, entre otros. Para habilitación, serán válidos

cualquiera de los análisis anteriores u otros que la institución defina relacionados con el

tema.

• Complicaciones Quirúrgicas Inmediatas: Es el análisis que realiza una institución

para la caracterización de las complicaciones de los pacientes que han sido sometidos a

procedimientos quirúrgicos. La institución puede realizar la caracterización mediante

análisis de los perfiles por causa, por tipo de complicaciones, por severidad, por tiempo

(intraoperatorio, postoperatorio inmediato, mediato). Para habilitación, serán válidos

cualquiera de los análisis anteriores u otros que la institución defina relacionados con el

tema.

• Complicaciones Anestésicas: Es el análisis que realiza una institución hospitalaria para la

caracterización de las complicaciones anestésicas de los pacientes en servicios quirúrgicos.

La institución puede realizar la caracterización mediante análisis por causa, por tipo de

complicación, por turnos, por tipo de procedimiento, por tiempo de anestesia, por

severidad, entre otros. Para habilitación, serán válidos cualquiera de los análisis anteriores u

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