Proceso de seis pasos de la solucion de problemas y toma de decisiones

Sus resultados, realice el siguiente proceso de toma de decisiones para el caso que se le vuelve

a proporcionar a continuación y en el cuadro correspondiente vacié las respuestas para cada

Paso del proceso del 1 al 6. Para ello proceda a descargar el link que se le proporciona a continuación

Con copia de este documento: CUESTIONARIO DIAGNOSTICO DEL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES INDIVIDUAL

PROCESO DE SEIS PASOS DE LA SOLUCION DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES

Un método sistemático de solución de problemas y toma de decisiones incluye los siguientes pasos:

PASO 1: RECONOCER EL PROBLEMA

PASÓ 2: DESCUBRIR EL PROBLEMA

PASÓ 3: ANALIZAR LA CAUSA DEL PROBLEMA

PASÓ 4: EXPLORAR SOLUCIONES OPCIONALES PARA EL PROBLEMA

PASÓ 5: TOMAR UNA DECISION PARA RESOLVER EL PROBLEMA

PASÓ 6: CREAR Y SEGUIR UN PLAN DE ACCION PARARESOLVER EL PROBLEMA

De los pasos anteriores por cuestiones de tiempo solo enunciaremos los que se consideran fundamentales:

(Puede profundizar en lo que no expondremos aquí, en el Libro Como Resolver Problemas y Tomar Decisiones

Sistemáticamente de Sandy Pokras.

ESTUDIO DE CASO DE TECNOLOGIA PARA EL CONSUMIDOR

• Tecnología para el consumidor es una pequeña compañía que desarrolla y vende productos para el consumidor utilizando la más nueva tecnología.

• Tiene un producto extraordinariamente exitoso: el cepillo de dientes automático, .hace poco, el departamento de diseño presento u adelanto impresionante: perfecciono el circuito, lo que permite al cepillo trabajar electrónicamente. Este nuevo producto fue denominado cepillo de dientes eléctrico.

• Esto creo un problema. El gerente del departamento de diseño quiere introducir el nuevo producto de inmediato. Desafortunadamente, durante las pruebas de producción, el gerente de manufactura encontró problemas para producir los nuevos componentes.

• El gerente de calidad está ayudando a determinar que está causando dichos problemas.

• El gerente de mercadotecnia (marketing) quiere dar a conocer los adelantos de inmediato, pero el gerente de finanzas está preocupado de que la existencia del cepillo de dientes automático resulte obsoleta si el nuevo cepillo se introduce demasiado pronto.

• Las reuniones formales acerca de; cepillo de dientes electrónico, dirigidas por el presidente de la compañía, se han convertido en discusiones acaloradas que no llevan a ninguna parte. Del mismo modo, las reuniones improvisadas en los pasillos también se han vuelto competencias de vociferación.

Respuestas por cada paso

PASO 1: RECONOCER EL PROBLEMA

Producción de los componentes

Como se ve en el texto anterior se creó un nuevo cepillo de dientes automático, el problema es que el gerente del departamento de diseño quiere introducir el nuevo producto de inmediato, el cual desafortunadamente las pruebas de producción, el gerente de manufactura encontró problemas para producir los nuevos componentes.

Es importante aceptar y ver que el producto no puede ser lanzado porque el problema está en la producción de los nuevos componentes de dicho producto.

PASO 2: DESCUBRIR EL PROBLEMA

Competencia, el problema que se encuentra es: que el gerente de manufactura encontró problemas para producir los nuevos componentes del producto

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