Productividad humana fase 1
Enviado por Stefanyescudero • 18 de Octubre de 2018 • Informes • 4.277 Palabras (18 Páginas) • 90 Visitas
PRODUCTIVIDAD HUMANA
PASO 1 – FASE INTERMEDIA |
Presentado a:
JOSÉ MARÍA JIMÉNEZ MUNIVE
Director de Curso
Entregado por:
Escudero Bejarano Stefany 1116273550
Franco Pérez Fabio Alberto
Holguin Hoyos Jorge Herney
Hurtado Steven Alfonso
Trujillo Bolaños William Andrés
Grupo:
212025_19
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
CAED - Palmira
Septiembre 2018
INTRODUCCIÓN
Se puede decir que una empresa suele tener buena productividad cuando alcanza sus metas, tanto en calidad, como en cantidad, trasformando sus insumos en productos al menor costo posible.
La productividad es el resultado de la armonía y articulación entre la tecnología, los recursos humanos, la organización y los sistemas, considerando la combinación óptima o equilibrada de los recursos. Los individuos se asocian, colaboran, e interactúan para el logro de sus metas y los de la organización, este hecho genera procesos psicológicos y psicosociales que afectan a los individuos, a los grupos y a los resultados de la organización.
OBJETIVOS
Objetivo General
Aplicar conocimientos para proponer estrategias en la solución de conflictos, desarrollar habilidades para comunicarse eficazmente e implementar sistemas y estrategias de comunicación adecuadas de las necesidades de la organización y desarrollar habilidades para equilibrar la carga de trabajo.
Objetivos específicos.
Conocer y manejar las temáticas a tratar en la unidad 1 profundizando en cada uno de loa contenidos y técnicas que se pueden emplear para la solución de problemas cotidianos y empresriales.
Analizar el escenario del problema identificando las problemáticas y entablando las posibles soluciones a partir del conocimiento adquirido en la unidad 1
JUSTIFICACION
La finalidad de este trabajo de investigación es aplicar, en una empresa real, las competencias, conceptos y herramientas introducidos a lo largo de toda la unidad I del curso de Productividad Humana. Este ejercicio nos permitirá entender esencialmente la situación actual de la empresa desde una perspectiva estratégica, enfocada principalmente en el área estructural, financiera y humana, y definir así mismo los posibles cambios y posibles decisiones que se deben tomar para aprovechar de una mejor manera las oportunidades de mejora continua con base a la teoría aplicada al caso propuesto. Así mismo, a lo largo de la investigación realizada, el presente trabajo asume una serie de cuestionamientos, ideas y soluciones debidamente detalladas en aras de facilitar la realización del ejercicio, por lo tanto los resultados aquí plasmados están condicionados a la aproximación y a la realidad que dichos cuestionamientos o ideas tengan, esto debido que no se tiene acceso directo a información más específica de la empresa. En la primera parte del trabajo se analiza el caso partiendo de la información suministrada y se realizan una serie de preguntas y lista de problemas y soluciones para luego ser debatidas con el grupo de trabajo y plasmadas en un cuadro de síntesis. Posteriormente se hace un plan de trabajo y se realiza una definición final del problema. Se termina con un cuadro comparativo entre los planteamientos de soluciones finales a nivel individual y grupal para llegar a las conclusiones del estudio como consultores.
Capítulo 1
Análisis del caso
Muebles ART & DESIGN
Compañía dedicada a la fabricación de muebles fundada en el año de 1979 en la ciudad de Bogotá, cuenta con 5 sucursales y se caracteriza por calidad en los productos que ofrece, por esto ha logrado expandirse a ciudades como Medellín, Cali, Bucaramanga, Cartagena y Barranquilla y en cada una der ellas cuenta don 4 bodegas, Además, la organización se ve como exportadora de productos brindando calidad en el mercado internacional.
Actualmente la compañía cuenta con dificultades dentro de su parte comercial, pues no ha logrado impactar en el mercado a fin de obtener nuevos clientes, el área de recursos humanos pues tienen dificultades con los colaboradores por la poca formación de los nuevos y el descontento de los antiguos finalmente el área de producción pues no se están cumpliendo los objetivos de producción a tiempo.
Lluvia de ideas
Lluvia de idea | |||
William Trujillo | |||
1 | Falta de capacitación del personal de la compañía en buenas prácticas de manufactura | ||
2 | Falta de personal calificado con experiencia para gerenciar la Compañía | ||
3 | Atraso tecnológico por no contar con personal capacitado en las TIC | ||
4 | No hay un sistema de registro que permita organizar la nómina de los trabajadores | ||
5 | El área de producción no cuenta con una estructura firme que garantice las correctas actividades de los trabajadores | ||
6 | El sistema de gestión de la calidad no está estructurado de la manera adecuada para evitar que salgan productos defectuosos de la fábrica hacia el cliente. | ||
Fabio Alberto Franco Pérez | |||
7 | Innovación e integración de la producción artesanal con software de diseño. | ||
8 | Mejorar Fuentes de Financiamiento que permita mejorar su flujo de caja | ||
9 | Potenciar el Marketing de los productos y servicios | ||
10 | Mejorar o planear tiempos de producción y de entrega de los productos fabricados | ||
11 | Plan de incentivos por metas cumplidas de producción | ||
12 | Programas de capacitación del personal enfocados en la mejora continua | ||
13 | Implementación de programas de Seguridad y salud en el trabajo | ||
14 | Uso de las TIC para una comunicación asertiva, sincrónica permitiendo realizar reuniones sin necesidad de desplazarse evitando así caer en gastos por viático | ||
Stefany Escudero Bejarano | |||
15 | Falta de comunicación, dentro de las áreas de la empresa entre empelados, empleadores y clientes. | ||
16 | Problemas en el uso de sistemas y diseño | ||
17 | Fallas en el ofrecimiento del producto y su exposición al mercado | ||
18 | No se cumple con lo prometido al cliente | ||
19 | Demora en las entregas de pedidos | ||
20 | Retraso en los pagos de nómina, lo que causa desmotivación en el personal. | ||
21 | No se capacita personal para el buen uso y funcionamiento en las actividades de la empresa. | ||
22 | Aumento de accidentes laborales | ||
23 | Inasistencia de empleados | ||
24 | Disminución en la productividad | ||
25 | No se cumple con el control de calidad en el producto | ||
Jorge Herney Holguin Hoyos | |||
Problema | Posible causa | Posible causa 2 | Como resolverlo |
Problemas de seguimiento de los productos. | El control de aseguramiento de la calidad no es el adecuado. | No se tiene proceso de aseguramiento y control de la calidad. | Implementar un buen proceso de aseguramiento y control de la calidad. |
Falla en contacto con clientes potenciales. | No hay una buena estrategia de mercadeo. | Implementar una buena estrategia de mercadeo. | |
No se están consiguiendo nuevos clientes. | No hay una buena estrategia de mercadeo. | Implementar una buena estrategia de mercadeo. | |
No tiene un sistema de comunicación efectivo. | Falta de actualización de herramientas y metodología para el desempeño de la comunicación. | No hay personal competente que visualice las necesidades en cuanto a tecnologías de la información y la comunicación. | Implementar un sistema de comunicación efectivo, que tenga en cuenta todos los niveles de comunicación. |
No cuenta con un sitio web. | Falta de actualización de herramientas y metodología para el desempeño de la comunicación. | No hay personal competente que visualice las necesidades en cuanto a tecnologías de la información y la comunicación. | Implementar página web para que los internautas puedan interactuar con la empresa. |
Los empleados antiguos no tienen conocimientos básicos en sistemas | No hay un programa de competencias para los colaboradores base. | La empresa no visualizó la importancia de mejorar las competencias de sus colaboradores. | Implementar un programa de competencias para el recurso humano. |
El nivel educativo de los colaboradores es bajo. | No hay un programa de competencias para los colaboradores base. | La empresa no visualizó la importancia de mejorar las competencias de sus colaboradores. | Implementar un programa de competencias para el recurso humano. |
El departamento de producción presenta demoras. | Instalaciones, maquinaria y/o equipo no funcionan correctamente. | Los colaboradores nuevos no tienen la experticia para realizar en los tiempos adecuados los procesos. | Implementar una medición del trabajo, tiempos y movimientos y generar estándares de trabajo. |
La compañía está perdiendo negocios importantes. | No hay una buena estrategia de mercadeo. | Implementar una buena estrategia de mercadeo. | |
El pago de nómina se retrasa. | El negocio no está generando las ganancias esperadas. | La gestión de nómina no es ágil y adecuada para las necesidades de la empresa. | Revisar las proyecciones presupuestales y márgenes de rentabilidad. |
Inconformidad en los empleados | Desmotivación por demoras en los pago. | Desmotivación por falta de planeación y condiciones de trabajo. | Implementar una planeación del trabajo que involucre todas las áreas y su entorno. |
Retiro de muchos colaboradores en poco tiempo. | Desmotivación por demoras en los pago. | Desmotivación por falta de planeación y condiciones de trabajo. | Implementar una planeación del trabajo que involucre todas las áreas y su entorno. |
Falta inducción y capacitación adecuada al personal nuevo | No hay un programa de competencias para los colaboradores base. | No hay un plan de entrenamiento y capacitación para cada cargo. | Implementar un programa de competencias para el recurso humano. |
Aumento de accidentes laborales | No hay un plan de entrenamiento y capacitación para cada cargo. | Las condiciones y equipos de trabajo no cuentan con buenos sistemas de protección. | Implementar un programa de seguridad y salud en el trabajo. |
Ausentismo, rotación | Desmotivación por demoras en los pago. | Desmotivación por falta de planeación y condiciones de trabajo. | Implementar un programa de seguimiento y acompañamiento a los colaboradores. |
Retrasos en las entregas | Falta de planeación. | Falta de organización. | Implementar una medición del trabajo, tiempos y movimientos y generar estándares de trabajo. Control de demanda vs capacidad. |
No conformidad en la calidad de los productos | No hay un plan de entrenamiento y capacitación para cada cargo. | El control de aseguramiento de la calidad no es el adecuado. | Implementar un buen proceso de aseguramiento y control de la calidad. |
Conflictos y ruptura en la comunicación entre empleados y directivas | Los directivos no ejercen un buen liderazgo. | Los directivos no tienen la capacitación para administrar el recurso humano. | Implementar programa de administración del recurso humano, programas de comunicación efectiva y liderazgo. |
...