Productividad Humana

Productividad humana

¿Qué es productividad?

La Productividad es ante todo, un estado de la mente. Es una actitud que busca el mejoramiento continuo de todo cuanto existe. Es la convicción de que las cosas se pueden hacer hoy mejor que ayer y mañana mejor que hoy. Adicionalmente significa un esfuerzo continuo para adaptar las actividades económicas y sociales al cambio permanente de las situaciones con la aplicación de nuevas teorías y nuevos métodos.

La productividad es el resultado de la suma de la motivación y la incentivación. Se evalúa en relación a los factores: producción – inversión (produciendo más con igual inversión), y realizando la tarea con eficiencia.

La eficiencia es el factor clave en la productividad. Se logra con la actitud empresarial dinámica: modernizando los medios (herramientas, máquinas, etc.); perfeccionando el proceso productivo (actualizándose permanentemente) y optimizando la gestión de la producción.

También cuentan las buenas condiciones de trabajo No sólo importa la calidad del producto, también las personas. Ambas instancias mantienen a la empresa a través del tiempo y le da mayores probabilidades de éxito.

La eficiencia está asociada con las condiciones laborales; y comprende diferentes aspectos: aquellos elementos que se sitúan alrededor de la tarea, el entorno de la misma, el conjunto de factores que la envuelven. Según las condiciones en las que se trabaja, se establece un ambiente determinado, el que varía según las relaciones humanas que se desarrollen en la organización y el tipo de trabajo a realizar.

Las condiciones del empleo están dadas por: el tipo de contrato, lo ambiental, la carga de trabajo (física y mental) y los aspectos psicosociales de la organización, que incluyen: los conocimientos requeridos, la autonomía, la comunicación, el estatus, la posibilidad de promoción, la capacitación.

La carga de trabajo hace referencia al requerimiento que implica realizar una determinada actividad laboral respecto del trabajador, y se relaciona directamente con el rendimiento.

La sobrecarga se produce cuando la tarea excede la capacidad de la persona. Es un desajuste entre lo que se requiere del sujeto y lo que éste es capaz de cumplir.

La carga física se refiere a la actividad corporal requerida para el trabajo que se realiza. El simple exceso produce fatiga y disminuye el rendimiento. Cuando la sobrecarga excede los límites fisiológicos se altera el equilibrio del organismo y las consecuencias pueden ser inmediatas (contracturas o dolores diversos) o mediatas, que aparecen por la repetición cotidiana de un esfuerzo excesivo; pueden expresarse por daños en determinados órganos, o por so matizaciones diversas. Las pausas y los descansos constituyen elementos de prevención de la fatiga o las lesiones.

Resulta de mucha importancia el hecho de diseñar los puestos de trabajo de manera tal que puedan alternarse los movimientos, evitando realizar la misma secuencia durante demasiado tiempo. Este accionar aporta beneficios tanto al empresario como al empleado, ya que tener en cuenta las peculiaridades de cada personal al asignar tareas eleva considerablemente el rendimiento.

La carga mental se define como el 'procesamiento de la información' respecto de la tarea a realizar: la información recibida (que es un esfuerzo perceptivo); el análisis de la misma (que implica sostener la atención), y las conductas a seguir. La variable temporal incide sobre esa carga. Cuanto mayor es el tiempo de la actividad sostenida, mayor es la carga. Si el trabajo se realiza adecuadamente, la práctica repetida da lugar a un aprendizaje que posibilita la agilidad y la velocidad en el procesamiento; en su defecto se puede llegar a un automatismo riesgoso aunque aparentemente gracioso (ej cuando el radiólogo repite la consigna: 'no se mueva, no respire' y está haciendo una RX de un pie). El efecto cómico puede aportar una mayor percepción y no obstaculiza la tarea.

Tanto el trabajo que requiere mayor capacidad de la que la persona posee, como el que requiere menor capacidad, producen trastornos.

El exceso afecta produciendo desde fatiga hasta alteración de los procesos psicobiológicos ya que promueve a una gran cantidad de respuestas emocionales: desde la so matización hasta complicaciones afectivas severas. Por ejem. cuando una jefatura excede las posibilidades del que la que la ocupa puede ocasionar malestares que al principio son soportados pero luego, como se trata de un padecimiento crónico, se vuelve insostenible.

Cada persona dispone de un criterio de rendimiento para una tarea dada y la experiencia es importante para la adecuación a la misma. No tiene relación directa con la edad. La motivación o la falta de la misma pueden mejorar el rendimiento o disminuirlo.

Tanto el defecto como la insatisfacción son productores de estrés, por eje. Esos trabajos repetitivos y rutinarios como estar muchas horas de guardia (eje. la seguridad de embajadas, ciertas empresas, etc.) El aburrimiento es productor de riesgos porque la atención esta disminuida.

El derecho laboral tiene que ver con la legislación del mismo; esto da cuenta de la regulación por la ley. Esta vía permite ubicar a la tarea con un margen: adentro/afuera (de la ley) y con una cualidad (eje: en blanco/en negro). Es aspecto legal comprende a la relación laboral entre trabajadores y empleadores; al convenio de trabajo; la duración; la remuneración, y las condiciones de esa actividad: horario, turnos, horas extras, feriados, vacaciones, seguridad, cobertura social, etc.

En cualquier tipo de empleo se requieren condiciones de seguridad y prevención.

Implica evitar riesgos (accidentes) y la aparición de enfermedades profesionales (causadas por trabajar con productos químicos, en la construcción, etc.) Si se le agrega el bienestar psicológico (asociado al placer por la tarea) y la ausencia de estrés; la seguridad abarca una amplia gama de factores. Tiene relación directa con la salud laboral, y se cumple de acuerdo a la legalidad de la empresa y a la política interna.

El ambiente de trabajo es el resultado de la interacción de la persona y su entorno laboral inmediato, llamado micro contexto. Comprende:

a) el ambiente social: (dentro de la organización) dado por las relaciones interpersonales entre trabajadores y jefes, junto con las habilidades requeridas por el conjunto (no es lo mismo trabajar en un hospital, que en una radio, que en una dependencia de las fuerzas armadas, etc.);

b) la tarea en sí misma: que da lugar a los roles y cómo se distribuyen. Por ejemplo, una orquesta sinfónica

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