Revisión de рresaberes

Act 1: Revisión de Presaberes

Question 1

Marks: 1

Son representaciones gráficas de un proceso en las que se identifican los principales pasos que lo componen.

Choose one answer.

a. Diagrama Causa-Efecto

b. Diagrama de Dispersión

c. Diagrama de Flujo

d. Diagrama de Pareto

Question 2

Marks: 1

Representan la relación entre una característica y las posibles fuentes que lo originan.

Choose one answer.

a. Listas de Verificación

b. Diagrama Causa-Efecto

c. Gráficos de Control

d. Diagrama de Pareto

Question 3

Marks: 1

Es el cómo del proceso, se encuentra constituido por actividades, tareas, y brinda el marco específico del quehacer diario. Esta definición corresponde a

Choose one answer.

a. Procedimiento

b. Actividades

c. Manual

d. Tareas

Question 4

Marks: 1

La familia de normas ISO 9000 del año 2000 está constituida por tres normas básicas, complementadas con un número reducido de otros documentos guías, informes técnicos y especificaciones técnicas. La norma que trata de Sistemas de Gestión de la Calidad: Requisitos, es:

Choose one answer.

a. ISO 9001:2000

b. ISO 9004:2000

c. ISO 9002:2000

d. ISO 9000:2000

Question

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