Seminario Ensayo de la Ley Organica de Administracion Publica

TEMA DE INVESTIGACION

ESTRÉS LABORAL EN LAS CORPORACIONES FINANCIERAS

AUTOR

MAIRA YESENIA ZAPATA RODAS

FECHA

Agosto 2015

Amalfi

TITULO

Estrés laboral en los empleados de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Riachón Ltda. del Municipio de Amalfi Agosto 2015

OBJETIVO GENERAL

Medir el nivel de estrés en los empleados de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Riachón Ltda. del Municipio de Amalfi, así como identificar los instrumentos que permitió la recolección de la información requerida.

BREVE DESCRIPCIÓN

El estrés laboral es un problema de salud que afecta a un alto índice poblacional inscritos al mercado laboral en el mundo, y es causante de múltiples problemas físicos y laborales, y que además ponen en riesgo la salud de los empleados, y la estabilidad de una organización, reduciendo sus índices de productividad y competitividad ante las demás entidades prestadoras del mismo servicio. Son diversos tanto los causantes del estrés como los problemas que desencadena. La tensión, el horario, entre otros, son ejemplo de situaciones que conllevan a ello. Mientras que las enfermedades físicas entre ellas las coronarias y de la piel son algunos de los problemas que posiblemente padezca quienes sufren de estrés

METODOLOGIA

El enfoque de la presente investigación es empírico analítico puesto que, “se interesa por explicar, controlar y predecir; se vale de datos estadísticos” (Cisneros, 2012, p. 45). Por tanto, este enfoque en la investigación permite explicar estadísticamente el fenómeno de estrés laboral en los empleados de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Riachón Ltda. Se pretende identificar la cantidad de personas que padecen estrés laboral y en qué nivel se encuentran de este. Por tal motivo el enfoque empírico analítico conducirá a analizar este fenómeno y si este requiere intervención a corto, mediano o largo plazo.

El diseño de la presente investigación es cuantitativo, puesto que este se caracteriza por ser secuencial y probatorio. Parte de una idea que va acotándose, y una vez delimitada se derivan objetivos y preguntas de investigación, se revisa la literatura y se construye un marco o una perspectiva teórica. El recurso humano de esta organización está distribuido para desempeñar diferentes funciones entre las cuales se encuentran contadores, auxiliares de contabilidad, cajeros, control interno, administración documental, auxiliar de administración documental, salud ocupacional, subgerencia, gerencia, asesores comerciales e ingeniería de sistemas para un total de 42 45 servidores, de los cuales 22 pertenecientes a la sede principal son la muestra poblacional de la presente investigación.

RESULTADOS

Con el fin de evaluar el nivel de estrés laboral en los empleados de la Cooperativa Riachón Ltda. En su sede principal, se administró el Maslach of Burnout Inventory. Se trata de un cuestionario auto administrado, constituido por 22 ítems en forma de afirmaciones, sobre los sentimientos y actitudes del profesional en su trabajo. Su objetivo es medir tres aspectos que definen la presencia del síndrome los cuales son Despersonalización, la cual valora la vivencia de estar exhausto emocionalmente por las demandas del trabajo, Agotamiento emocional que valora el grado en que cada uno reconoce actitudes de frialdad y distanciamiento y Realización personal que evalúa los sentimientos de autoeficacia y realización personal en el trabajo. El número total de mujeres fue de 13 y de hombres fue 9, para un total de 22 empleados.

...