Título: Procedimiento de Inducción, entrenamientos y capacitación

Procedimiento de Inducción, entrenamientos y capacitación

Approvals

Historial de cambios

1. Objetivo.

1. Establecer el proceso de inducción a nuevos empleados, entrenamiento y capacitación a empleados que requieran desarrollar nuevas habilidades.

1. Alcance

1. Los procedimientos estipulados en el plan abarcan todas las actividades relacionadas con seguridad, manejo de equipo y procesos de trabajo que debe desarrollar el personal operativo de Footprint en todos los puntos operativos.

1. Documentos de referencia

1. Documentos:

1. RH-0004 Registro de Capacitación
2. TR-0002 Bitácora de entrenamiento a personal de nuevo ingreso de Moldeo
3. TR-0001 Aviso de cambio de personal a nueva área

1. Definiciones:

1. Inducción: es proporcionarles a los empleados información básica sobre los antecedentes de la empresa, la información que necesitan para realizar sus actividades de manera satisfactoria

1. Entrenamiento: preparación o adiestramiento con el propósito de mejorar el rendimiento

1. Capacitación: proceso educativo a corto plazo el cual utiliza un procedimiento planeado, sistemático y organizado a través del cual el personal adquirirá los conocimientos y las habilidades técnicas necesarias para acrecentar su eficacia en el logro de las metas que se haya propuesto la organización en la cual se desempeña.

1. Entrenador de piso: El entrenador de piso es aquel operador que debido a sus habilidades de operación y seguridad en trabajo es elegido como responsable de transmitir sus conocimientos y habilidades a personal de nuevo ingreso. Esta persona será identificada con un brazalete de entrenador. Debe haber al menos un entrenador de piso por turno para el área de moldeadoras.

1. Nuevo ingreso: Personal que recién ha ingresado a la planta y requiere ser identificado con un brazalete de nuevo ingreso y se le debe asignar entrenador. El brazalete debe ser portado hasta que trabaje de manera eficiente y segura.

1. Examen de conocimientos del área: El examen de conocimientos es aplicado al concluir el periodo de entrenamiento y este valida lo aprendido durante este tiempo. De ser aprobatorio el entrenamiento concluye y el personal de nuevo ingreso pasa a ser operador capacitado. De lo contrario el personal debe ser reubicado.

1. Operador Capacitado: Aquel que cumplió con el procedimiento de entrenamiento y recibió una calificación aprobatoria en el examen de conocimientos.

1. Apéndices:

1. Apéndice A- Registro de Capacitación RH-0004
2. Apéndice B – Aviso de cambio de personal de nueva area
3. Apéndice C – Bitacora de entrenamientos a personal de nuevo ingreso de moldeo
4. Apéndice D – 5 pasos de entrenamiento

1. Responsabilidades:

1. Gerente General: Impulsar y velar por el cumplimiento de este procedimiento, proporcionando el tiempo, la información y los medios necesarios para llevar a cabo las actividades necesarias para el cumplimiento de este procedimiento.

1. Gerentes de área y supervisores: Serán los responsables de transmitir a todo el personal las normas de seguridad y trabajo que deben cumplir además de fomentar buenos hábitos de trabajo. Asegurar que sus trabajadores cuenten con las habilidades necesarias para trabajar de manera segura y eficaz.

1. Recursos Humanos: Serán los responsables de impartir cursos de inducción a personal de nuevo ingreso así como llevar control de generación de DC-3 y archivo de documentos en expedientes personales.

1. Coordinador de Capacitación:

1. Revisará la aplicación del procedimiento periódicamente, con objeto de sensibilizar a todo el personal de la necesidad de seguir los puntos que incluye el presente procedimiento.
2. Prestará el asesoramiento técnico cuando sea necesario.
3. Coordinará la revisión y actualización de este procedimiento siempre que se requiera como consecuencia de la detección de deficiencias o carencias, en aplicación del principio de mejora continua.

1. Procedimiento

1. Inducción de personal de nuevo ingreso

1. Recursos Humanos tiene la responsabilidad de dar a conocer al nuevo ingreso la siguiente información:

1. Historia de Footprint
2. Turnos y horarios
3. Prestaciones
4. Código de Vestimenta
5. Reglamento Interno
6. Medidas disciplinarias
7. Organigrama del departamento
8. Bonos
9. Beneficios y Salarios
10. Sensibilización con el medio amiente
11. Medidas de Seguridad

1. Instruir al personal en como detener maquinaria en caso de emergencia, además de cómo evitar accidentes comunes.

1. Este curso debe ser impartido a todo personal de nuevo ingreso antes de ser ingresado a producción y el formato RH-0004 debe ser llenado con la información del personal.

1. Entrenamiento específico a maquinaria o proceso

1. El entrenamiento específico consiste en adiestrar al operador en el área donde desempeñará sus funciones con el fin de hacer su trabajo más eficiente y seguro. Esto será logrado utilizando herramientas de entrenamiento, las cuales son:

1. Cursos audiovisuales.

1. Con la ayuda de multimedia dar a conocer las funciones del área donde el operador realiza sus labores, haciendo hincapié en la seguridad y el proceso de trabajo establecido. Esto será impartido por el Coordinador de Entrenamientos o por un entrenador calificado.

1. Entrenamiento en piso.

1. Con el apoyo de entrenadores de piso, transmitir los conocimientos del área al personal de nuevo ingreso, esto mediante la explicación 1 a 1 y paso a paso, haciendo hincapié en la seguridad y el proceso de trabajo establecido.

1. Inicio de entrenamiento

1. Cuando el personal de nuevo ingreso es entregado por primera vez a producción o es transferido a una nueva área. Esto debe ser notificado al coordinador de capacitación utilizando el formato “TR-0001 Aviso de cambio de personal a nueva área” en caso de que se trate de: Horno Exterior, Moldeo, Pulpeo o Técnico SPM

1. Duración de entrenamiento

1. La duración del entrenamiento será de la siguiente forma:

1. 1 Semana para el área de Moldeo, Técnico SPM, Horno Exterior y Pulpeo.

1. En el caso de moldeo deberá utilizarse durante este periodo el formato TR-0002 “Bitácora de entrenamiento a personal de nuevo ingreso a Moldeo” y actualizarlo diariamente.

1. 1 Día para el resto de las áreas.

1. Utilizar el siguiente método de enseñanza. Entrenamiento de 5 pasos. Ver Apéndice D

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Entrenamiento de 5 Pasos

1. Al término del periodo de entrenamiento deberá aplicarse un examen de conocimientos.

1. Aplicación del Examen

1. Antes de aplicar el examen el personal debe registrarse en el formato RH-0004 (Ver apéndice A)
2. El examen puede ser aplicado por:

1. Coordinador de entrenamientos
2. Gerente de área
3. Supervisor de área
4. Líder de área

1. Exámenes, bitácoras y registros deben ser entregados al coordinador de capacitación una vea que sean completados.

1. Resultado de Examen

1. Aprobatorio. El personal se considera “CAPACITADO” en el área, se le entrega un gafete que demuestre su habilidad y RH es responsable de generar DC-3.
2. Reprobatorio. El personal deberá ser reubicado a otra área y comenzar el proceso de entrenamiento nuevamente.

1. Capacitación

1. Cursos de capacitación pueden ser solicitados al Coordinador de Capacitación para que él evalué, programe, coordine y registre todo tipo de capacitación ajena a los procesos operativos. El coordinador de Capacitación puede auxiliarse de personal ajeno a la empresa que considere más capacitados para dar cursos de capacitación específicos, esto bajo previa autorización de gerencia. O bien, de otros elementos pertenecientes a la empresa con conocimientos técnicos y especializados.

Apéndice A – Registro de Capacitación RH-0004

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Apéndice B – TR-0001 AVISO DE CAMBIO DE PERSONAL A NUEVA AREA

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