TEORÍA DE LOS DOS FACTORES
Enviado por Astrid Gonzalez • 17 de Febrero de 2018 • Tareas • 379 Palabras (2 Páginas) • 129 Visitas
TEORÍA DE LOS DOS FACTORES
Frederick Herzberg (1923 – 2000) fue un psicólogo y consultor de origen norteamericano.
Herzberg propuso la “Teoría de Motivación-Higiene” también conocida como la “Teoría de los dos factores” o “Teoría Bifactorial” en el año de 1959. En la cual explica el comportamiento de las personas en el trabajo y plantea la existencia de dos factores que orientan el comportamiento de las personas.
Tabla 1. Características de los factores higiénicos y motivacionales de la Teoría Bifactorial
FACTORES HIGIÉNICOS (EXTRÍNSECOS) | FACTORES MOTIVACIONALES (INTRÍNSECOS) |
Están relacionados con la insatisfacción, pues se localizan en el ambiente que rodea a las personas y abarcan las condiciones en que desempeñan su trabajo. | Están relacionados con la satisfacción en el cargo y con la naturaleza de las tareas que el individuo ejecuta. |
Están fuera de control de las personas, dependen de la administración de las organizaciones. | Están bajo el control de individuo, pues se relacionan con aquello que él hace y desempeña. |
Los principales factores higiénicos son:
| Los principales factores motivacionales son:
|
Este hallazgo le permitió a Herzberg establecer uno de los principios más importantes en el campo de la motivación laboral: a satisfacción y la insatisfacción son conceptos distintos e independientes. Cuando mucho, los factores de higiene no producen ninguna satisfacción y pueden generar insatisfacción. Por el contrario, los motivadores dan origen a satisfacciones y. en el peor de los casos, no crean insatisfacción. La figura 1, grafica este importante principio.
[pic 1]
Figura 1. Teoría de la Motivación-Higiene de Herzberg
Cuando los factores higiénicos son óptimos se evita la insatisfacción de los empleados, pero su efecto es como un medicamento para el dolor de cabeza, combate el malestar pero no mejora la salud. Una satisfacción no asegura la no insatisfacción del trabajador pero tampoco una actitud positiva destacable.
Las mejoras tienen efectos a corto plazo, son cíclicas y vuelven a un punto de inicio. No hay una respuesta definitiva.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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