TEORÍA X Y TEORÍA Y DE McGREGOR

Douglas McGREGOR es conocido por proponer dos puestos sobre la naturaleza humana: La teoría X y la teoría Y.

La teoría X es una visión negativa de las personas la cual asume que los trabajadores tienen pocas ambiciones, les disgusta su empleo, quieren evitar las responsabilidades y necesitan ser controlados de cerca para trabajar efectivamente.

La teoría Y es una visión positiva que supone que los empleados disfrutan el trabajo, buscan y aceptan las responsabilidades y utilizan su autodirección. McGREGOR creía que la teoría Y debían guiar la practica gerencial y proponía que la participación en la toma de decisiones, los trabajos de responsabilidad y desafíos, así como las buenas relaciones en el grupo, maximizarían la motivación de los empleados.

Desafortunadamente, no hay pruebas que confirmen que ser un gerente sea la única manera de motivar a los empleados.

TEORIA DE LOS DOS FACTORES DE HERZBERG

Frederick Herzberg, en su teoría de los dos factores (también llamada teoría de la motivación e higiene) propone que los factores intrínsecos están relacionados con la satisfacción laboral, en tanto que los factores extrínsecos están asociados a la satisfacción laboral. Herzberg quería saber cuando la gente se sentía excepcionalmente bien (satisfecha) o mal. Ciertas características estaban consistentemente relacionadas con la satisfacción laboral, y otras se relacionabas con la insatisfacción laboral. Cuando las personas se sentían bien en cuanto a sus trabajos, tendían a citar factores intrínsecos propios del puesto mismo, como el logro, el reconocimiento y la responsabilidad. Por otra parte cuando se sentían insatisfechas tenían a citar factores extrínsecos que se presentaban a partir del contexto labora, como las políticas y la administración, la supervisión, las relaciones interpersonales y las condiciones laborales de las compañía. Además Herzberg creía que los datos sugerían que lo opuesto a satisfacción no era insatisfacción, como solía creer. Eliminar las características insatisfactorias de un empleo no necesariamente haría ese empleo más satisfactorio (o motivante). Hezberg propuso que existía un rango dual : Lo opuesto a “satisfacción” es “ no satisfacción”, lo opuesto a “insatisfacción” es “no insatisfacción”. Nuevamente Hezberg creí que los factores que llevaban a la satisfacción laboral eran distintos de aquellos que llevaban a la insatisfacción laboral. Por tanto, los gerentes que buscaban eliminar los factores que generaban insatisfacción laboral podían evitar que las personas estuvieran insatisfechas pero no necesariamente les motiva. Llamo factores de

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