Tenga usted un Cordial saludo! Yo Angelo Leonardo Pozo Gorozabel, con cedula de ciudadanía 1314345826 necesito que conozca los siguientes problemas:

Detalle de problemas del  ordenador

Tenga usted un Cordial saludo! Yo Angelo Leonardo Pozo Gorozabel, con cedula de ciudadanía 1314345826 necesito que conozca los siguientes problemas:

El computador Asus x441s que compre a Interpc se apaga de golpe, mientras estoy realizando un documento en Word , Excel , power Point, mientras veo alguna película en internet, mientras navego por google  Chrome o Mozilla Firefox o mientras realizo cualquier otra actividad,  el ordenador se me apaga de golpe y para seguirlo utilizando debo volver a encender el ordenador , esto es una molestia porque hay ocasiones en las que estoy haciendo un trabajo en Word o haciendo algo importante y la computadora se apaga de golpe y allí no se guarda nada de lo que estoy haciendo y tengo que comenzar desde el principio, el computador no tiene una hora fija en que se apague de golpe puede apagarse a los 15 minutos , media hora , a las 2 horas en fin no tiene hora de apagarse , tengo conocimiento que es malo usar la laptop mientras se carga por eso nunca la utilizo mientras se carga sino cuando esta cargada.

Por favor verifique si hay algún problema en la tarjeta madre o la batería , o no se usted es el técnico , también necesito que sepa que anteriormente se ponía lenta,  yo abría el administrador de tareas y podía visualizar que el rendimiento del uso de CPU, memoria RAM, y disco estaban al 100 %, también necesito que conozca que desde que compre la laptop a Interpc nunca he usado el puerto tipo C que viene incorporado ya que para mí nunca fue relevante , trate de utilizarlo pero no sirve , se supone que es parte de la computadora y debe funcionar, también porque la laptop es nueva y algo nuevo debe funcionar bien.

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