Teoria de simulacion
j RojasApuntes17 de Noviembre de 2015
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Usted está siendo emprendedor al montar su propio negocio de reparación y mantenimiento de automóviles.
Según sus conocimientos de ingeniería económica y de algunas clases de simulación financiera a las que asistió, calculó que no podía contratar a más de 5 empleados. Estos son Andrés, Carlos, Daniel, Fabio y Gabriel.
Usted decidió que su negocio prestaría los siguientes servicios: Lavado de carros, Chequeo y mantenimiento, latonería y pintura y reparación de motor.
Después de un tiempo de haber empezado se da cuenta que el 65% de sus clientes son mujeres. Y que del total de clientes que llegan a su local el 15% son personas mayores.
También se da cuenta que sus servicios son solicitados de acuerdo a la siguiente tabla que representa de acuerdo al género y edad como se distribuyen las solicitudes de sus clientes.
Mujeres Jóvenes | Mujeres Mayores | Hombres Jóvenes | Hombres Mayores | |
Solo lavado | 5% | 3% | 25% | 15% |
Solo Chequeo y mantenimiento | 15% | 20% | 25% | 20% |
Solo Latonería y pintura | 15% | 15% | 10% | 15% |
Solo Reparación de motor | 3% | 2% | 1% | 2% |
Lavado Y Chequeo y mantenimiento | 20% | 20% | 15% | 15% |
Chequeo y mantenimiento Y Latonería y pintura | 17% | 7% | 9% | 8% |
Lavado Y chequeo y mantenimiento Y latonería y pintura | 25% | 33% | 15% | 25% |
Dentro de su taller mecánico, los procesos se realizan de la siguiente forma:
Lavado:
Primero llegan Andrés y Carlos y aspiran el carro (tardan un Uniforme(2,7) minutos). Luego Carlos y la aspiradora quedan libres y Andrés continúa el trabajo sólo, utilizando la manguera y el Jabón (tarda una Triangular(5,9,15)minutos). Finalmente Andrés queda libre junto al jabón y la manguera y llega Daniel y termina el trabajo usando el paño (tarda una uniforme(3,5)minutos).
Latonería y pintura:
Daniel y Fabio utilizan la lija y el martillo para empezar el trabajo (tardan un uniforme(6,14)minutos), luego quedan libres y viene Gabriel y utiliza la pintura y el rociador de pintura para terminar el trabajo (tarda triangular(3,5,9)minutos).
Chequeo y Mantenimiento
Fabio utiliza el martillo, la lija, la aspiradora, y el paño, para empezar el trabajo (tarda uniforme(6,10)minutos). Luego viene Carlos y utilizando las mismas herramientas ( es decir se mantienen reservadas al cliente desde que empezó Fabio hasta que termina de usarlas Carlos), continua con el trabajo (tarda triangular(5,8,12) minutos). En un 15% de las veces es necesario que Daniel ayude a Carlos (trabaje junto a Carlos) a terminar el trabajo con dichas herramientas (si Daniel lo ayuda tardan un tiempo adicional de uniforme(3,8) minutos).
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