El Ramal Talca-Constitución
Bruno RojasDocumentos de Investigación9 de Abril de 2023
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El Ramal
Talca-Constitución
Unidad de aprendizaje I: Innovación e
investigación
NOMBRE: Bruno Nicolas Rojas Valenzuela
Nicolas Andrés Novoa Acuña
CARRERA: Ingeniería Industrial
ASIGNATURA: Metodología De Investigación E Innovación
PROFESOR: Macringer Del Valle Omaña Montero
FECHA:29-04-2022
Índice
1 Introducción 3
2 Innovación e investigación 4
2.1 Descripción de la empresa o sector de estudio. 5
2.2 Área donde centran la acción innovadora. 5
3 Fundamentos de la innovación en la mejora de procesos, productos y/o servicios 5
3.1.1 Innovación y tipos de innovación presentes en la Ingeniería Industrial diversos enfoques 5
3.1.2 ¿Qué es la innovación adaptativa? 6
3.1.3 ¿Qué es innovación disruptiva? 6
3.1.4 ¿Qué es la innovación incremental? 6
3.1.5 Condiciones de innovación de acuerdo con el contexto 7
3.1.6 Beneficios de la innovación: 7
3.1.7 Resistencia al cambio: 8
3.1.8 ¿Cómo gestionar la resistencia al cambio? 9
3.1.9 Estrategias de innovación 9
4 Propuesta de investigación. 9
5 Estructura del proceso de investigación. 11
5.1 Componentes. 11
5.2 Métodos. 11
5.3 Fases. 12
6 El problema de investigación. 12
6.1 Planteamiento. 12
6.2 Formulación. 13
6.3 Sistematización. 14
7 Pregunta de investigación e Hipótesis. 15
8 Objetivos de investigación. 15
9 Justificación de la Investigación. 16
9.1 Teórica. 16
9.2 Metodología. 16
9.3 Practicas. 16
10 Diseño de investigación 16
10.1 Investigación o diseño documentales 17
10.2 Investigación de campo o diseño de campo 17
10.3 Investigación cualitativa. 17
10.4 Investigación o diseño experimentales 18
10.5 Diseños no experimentales 19
11 Niveles 19
11.1 Investigación exploratoria 19
11.2 Investigación descriptiva 20
11.3 Investigación correlacional 21
11.4 Investigación explicativa 21
12 Muestreo 22
12.1 Muestreo Probabilístico o Aleatorio 22
12.2 Muestreo no probabilístico 22
13 Conclusión. 24
14 Bibliografía 25
Introducción
Con cerca de 100 años de historia el servicio tren Talca - constitución se encuentra inserto en lo más profundo del chile rural extendiéndose por 88 kilómetros bordeando la rivera norte del rio maule por cerca de 3 horas recorriendo las comunas de Talca, maule, Pencahue y constitución, en la VII región del maule conectando localidades aisladas en donde habitantes solo cuentan con este medio de transporte público para llegar al centro de la ciudad.
Tiene 11 detenciones siendo la estación de Talca lugar combinación con el servicio de larga distancia tren chillan- estación central, Durante el año 2019 se realizaron alrededor de 50 mil viajes acercando a las personas a sus destinos de manera confiable e informada entregando un servicio seguro aportando así al turismo y a la comunidad que les dificulta tener otros medios de transporte siendo así el recorrido del ramal su único medio para llegar a sus destinos.
La innovación que se realizara al sistema de recorriendo el ramal será una mejora visual que consiste en mejorar los vagones realizándoles una limpieza profundo y pintarlas de manera llamativa para los turistas , También se les mejorar los asientos y cortinas para un viaje más cómodo y agradable para el turista y quieran volver a realizar el viaje , Otro sistema de innovación que también se le agregara será instalar otro vagón a este tren para que los turistas y personas que realizan el viaje puedan irse sentados y cómodos para que sea un recorrido agradable , Se contratara a una persona con experiencia para los findes de semana que expliqué las rutas y el significado de cada lugar a los turistas cada área y recorrido del viaje.
Innovación e investigación
Descripción de la empresa o sector de estudio.
- Empresa: El ramal
- Razón social: Efe sur S.A
- Categorización: Gran empresa.
- Rubro: Transporte ferroviario.
- Productos y servicios: Servicio de viajes ferroviarios.
- Clientes o destinatarios: Pasajeros y/o turistas.
- Misión: Proveer a la sociedad de un medio de transporte confiable, eficiente y responsable con el medioambiente y sus comunidades comprometidos con mejorar la calidad de vida de las personas y aportar al desarrollo del país de modo sostenible financieramente.
- Visión: Ser símbolo del desarrollo del país y su descentralización entregando la mejor experiencia de servicio.
- Valores: Compromiso, eficiencia y eficacia, innovación, probidad y transparencia.
Área donde centran la acción innovadora.
- Nos centraremos en la renovación del ramal que hace sus viajes de Talca a constitución para que sea un viaje más agradable para los turistas que quieran realizar el viaje con sus planificadas rutas.
- Se realizara una mejora en sus vagones como hacerles un tratamiento de renovación y limpieza para así cambiar su imagen y lograr una mejor impresión a simple vista y comodidad de los pasajeros , No solo se limpiara también se arreglaran asientos , cortinas nuevas ya que esta todo desgastado y es necesario realizarles estos cambios para otorgar un mejor servicio de calidad , Se hará una modificación que será agregar un vagón adicional para que todo turista o pasajero que quisiera tomar esta vía de turismo pueda irse sentados y cómodos para el viaje que se está realizando.
Fundamentos de la innovación en la mejora de procesos, productos y/o servicios
Innovación y tipos de innovación presentes en la Ingeniería Industrial diversos enfoques
La innovación es un proceso que modifica elementos, ideas o protocolos ya existentes, mejorándolos o creando nuevos que impacten de manera favorable en el mercado (Peiro, 2019)
La innovación es un concepto muy ligado al ámbito empresarial. Innovar es mejorar lo que existe, aportando nuevas opciones que suplan las necesidades de los consumidores, o incluso crear nuevos productos con el fin de que tengan éxito en el mercado. (Peiro, 2019)
A través del conocimiento de los productos, del mercado, del aporte de valor de la empresa, de las necesidades de los consumidores se pueden establecer una serie de cambios y criterios para innovar en ellos y que sean útiles en el mercado. (Peiro, 2019)
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