Conferencia del Dr Clayton Christensen

ENTREGABLE 14.

Conferencia del Dr Clayton Christensen

¿Qué aprendiste en esta conferencia?

• Las empresas sobresalientes pueden hacer todo bien y aun así perder su liderazgo en el mercado, o peor aún, desaparecer por completo.
• La mayoría de las empresas se pierden las nuevas oleadas de innovación. Ya sea en la electrónica o en la venta al por menor, una empresa exitosa con productos establecidos será dejada de lado a menos que los gerentes sepan cuándo abandonar las prácticas comerciales tradicionales.
• La teoría de Clayton se basa en lo que hace que las personas contraten/compren productos y servicios, en base al supuesto de qué : la teoría a menudo se asocia con la estrategia, lo que sugiere que no es práctica o quizás solo es un argumento intelectual en lugar de una base confiable para la estrategia comercial y la toma de decisiones , mientras qué una teoría es una afirmación que describe qué causa que suceda algo y por consecuencia inequívoca las teorías son el resultado de tratar de resolver problemas o responder preguntas difíciles.
• Para aumentar los márgenes de beneficio y los ingresos, las empresas tienden a desarrollar productos para satisfacer las demandas de sus clientes más sofisticados, es decir tienden a ignorar las oportunidades para satisfacer las necesidades de clientes menos sofisticados, que eventualmente pueden formar mercados mucho más grandes
• Las empresas establecidas con una preocupación aparentemente racional con los márgenes de beneficio pueden tener resultados desastrosos.
• Los líderes deben de estructurar sus organizaciones para permitir los tipos de innovación que evitan la disrupción.

¿Cómo puede aplicar el concepto de “jobs to be done” en 3 productos o servicios?

Zoom

• Ayudar a replicar una oficina a distancia
• Enfoque del producto
• Mejoro la intermitencia de los videos, el costo de las videoconferencias, los problemas con las interfaces de usuario

Nike

• Entendió que los corredores necesitaban un calzado que los ayudara a correr más rápido y con menos riesgo de lesiones.
• Diseño de productos que ayuden a los atletas de todos los niveles a correr mejor

Microsoft

• Se enfocó en entender los trabajos de dos ‘decision makers’ claves: los gerentes de adquisiciones y los profesionales de IT.
• La compra de licencias

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