INTRODUCCIÓN AL ANÁLISIS DE DECISIONES.

República Bolivariana de Venezuela[pic 1]

Ministerio del Poder Popular para la Defensa

Universidad Nacional Experimental De La Fuerza Armada

Núcleo Táchira

San Cristóbal Edo. Táchira

INTRODUCCIÓN AL ANÁLISIS DE DECISIONES.

Integrantes:

Frainny Suarez C.I: 24.338.568

Jorge Nuñez C.I: 20.999.199

Laura Velarde C.I: 24.693.016

Sergio Rozo C.I: 21.085.888

Yilene Beleño C.I: 24.693.727

Ricardo Villamizar C.I: 23.136.913

Sección 01D LAGM

San Cristóbal, Enero de 2016[pic 2]

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN AL ANÁLISIS DE DECISIONES        

Métodos y técnicas de aplicación en la toma de decisiones:        

Técnicas para la toma de decisiones        

PROCESO DE LA TOMA DE DESICIONES        

Identificar el problema:        

Fijar objetivos        

Analizar el problema        

Búsqueda de alternativas        

Evaluar opciones        

Elección de la mejor opción        

Aplicación de la decisión        

Evaluación de los resultados        

Implementar y monitorear la decisión.        

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Introducción

        Cada día el hombre se enfrenta y esta propenso a diversas situaciones, bien sean personales o profesionales, para ello es necesario tener la suficiente capacidad de poder enfrentarlas. Estas situaciones requieren de una toma de decisiones las cuales deben ser lo más certeras posibles, por esto es necesario manejar, dominar y tener conocimientos generales sobre las mismas con el fin de tomar la decisión más idónea que garantice el éxito en el ambiente donde nos desenvolvemos.

        Las decisiones al no ser tomadas  de la mejor manera puede generar consecuencias futuras y agravar el problema encontrado, para evitar este imprevisto es necesario tener los conocimientos sobre  los métodos y técnicas a seguir para lograr tomar la decisión más adecuada. Entre los métodos más usados para resolver un inconveniente están: Fijar Objetivos;  Reunir la información; Identificar Alternativas; Evaluar opciones; Elegir la mejor opción. y en cuanto a las técnicas se encuentran Lluvia de Ideas o Tormenta de Ideas; Técnica Gordon;  Técnica de Agrupación Nominal (TAN);  Técnica Delphi.

        En el presente trabajo se pretende mencionar detalladamente los pasaos a seguir para tomar una buena decisión que garantice el exito tanto en la vida laboral como personal, así como las técnicas usadas para descartar ideas y elegir las más adecuadas.  

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INTRODUCCIÓN AL ANÁLISIS DE DECISIONES

Métodos y técnicas de aplicación en la toma de decisiones:

        Tomar una buena decisión consiste en trazar el objetivo que se quiere conseguir, con frecuencia las organizaciones tienen normas y regulaciones relacionadas con un proceso por medio del cual el gerente puede llegar a alcanzar objetivos, políticas y estrategias.

        Existe un proceso conocido como el circuito o pasos de la tomas de decisiones, en donde se toman en cuentan algunos aspectos de la toma de decisiones para el mejorar así de esta manera no tener algunos percances una vez tomada la decisión, entre los cuales se encuentran:

• Efectos Futuros: Tiene que ver con la medida en que los compromisos relacionados con la decisión afectará el futuro.
• Reversibilidad: Se refiere a la velocidad con que una decisión puede revertirse y la dificultad que implica hacer este cambio.
• Impacto: Se refiere a la medida en que otras áreas o actividades se ven afectadas. 
• Calidad: Este factor se refiere a las labores, valores éticos, consideraciones legales, principios básicos de conducta, imagen de la compañía.
• Periodicidad: Este elemento significa si una decisión se toma frecuentemente o excepcionalmente.

Técnicas para la toma de decisiones

        En la toma de decisiones organizacionales se requiere en una mayor medida, la solución creativa de los problemas, de ahí que los equipos de trabajo, requieran de liberar su potencial creativo y combinar los procesos objetivos y subjetivos.

        Cuando se trata de poner en marcha el pensamiento creativo en los equipos o grupos de trabajo, para tomar mejores decisiones en grupo, con todas las ventajas que conlleva y minimizando las desventajas, se recomienda utilizar algunas de las técnicas especialmente diseñadas para cumplir con este objetivo, como las siguientes:

El Brainstorming (Lluvia de Ideas o Tormenta de Ideas), también llamada Técnica Osborn:

Se utiliza para generar libremente un gran número de ideas que lleven a tomar la mejor decisión en grupo para resolver un problema o aprovechar una oportunidad.

Reglas:

• Se prohíbe todo pensamiento y evaluación racionales.
• Se considera bienvenida la libre expresión de ideas.
• Se busca la mayor cantidad de ideas posi.les
• Se prefieren las combinaciones y las mejoras.

Sugerencias para la Técnica Osborn (Brainstorming):

• Duración de la Sesión: de 40 a 60 minutos; las sesiones de 10 a 15 minutos pueden servir cuando no se dispone de mucho tiempo.
• No se debe dar a conocer el problema con anticipación a la reunión.
• Si se requiere un conocimiento previo del tema general, es posible repartir una hoja de información o sugerir la lectura de algún material de referencia.
• El problema se debe enunciar claramente pero sin dar demasiados detalles.
• Preferentemente debe emplearse una mesa pequeña para que todas las personas puedan comunicarse entre sí con facilidad.
• Si se discute un producto, es conveniente contar con muestras o prototipos del mismo como punto de referencia.
• En algunos casos conviene presentar el problema en forma gráfica.

 Técnica Gordon:

        Parecida a la anterior, se utiliza más frecuentemente para resolver problemas de carácter técnico, usando la libre asociación, se alienta a los participantes para que empleen ideas que ya han sido sugeridas por los demás  en contraste con el Brainstorming, normalmente en esta técnica no se informa del problema a los miembros del grupo, simple y sencillamente se les dan pistas o estímulos.

Reglas:

• Sólo el jefe del grupo conoce el problema.
• Los integrantes pueden agruparse como quieran.
• El tema de la discusión debe de escogerse con sumo cuidado.

Sugerencias para la Técnica Gordon:

• Requiere de dos a tres horas de duración de la sesión.
• El jefe del grupo debe ser una persona sobresaliente y conocer al fondo el empleo de la técnica.

 Técnica de Agrupación Nominal (TAN)

        Implica una reunión formal de los miembros del grupo durante la cual cada participante escribe en silencio sus ideas sobre el problema y sus sugerencias para solucionarlo.

• No se realizan discusiones ni consultas con los demás miembros.
• A continuación, una persona tras otra comparte sus ideas con el grupo. Se sigue el mismo proceso hasta que todas las ideas de los participantes han sido expresadas.
• Durante el proceso una persona escribe las ideas fundamentales en un rotafolio o en un pizarrón.
• Después, se analizan las ventajas y viabilidad de todas las ideas escritas en el pizarrón.
• Y por último se vota en silencio en favor de todas ellas.
• Normalmente jerarquizándolas en orden de preferencia.
• Al terminar el proceso de votación, se recogen las listas y se lleva a cabo un cálculo de la calificación lograda por cada una de las ideas.

 La Técnica Delphi:

• Se parece a la anterior, excepto que en ésta los participantes no se reúnen físicamente.
• Cada uno recibe un cuestionario en el que se le piden sus respuestas a preguntas o propuesta de sugerencias para la solución de problemas.
• Posteriormente los resultados se compilan y se retroalimentan a todo el grupo.
• Utilizando la información resultante del primer cuestionario, que aportaron los participantes, se les pide que vuelvan a llenar un cuestionario.
• Este proceso se repite de cuatro a cinco veces, hasta que empieza a surgir un consenso general, a medida que un mayor número de participantes van estando de acuerdo con ciertas respuestas y soluciones a los problemas.
• Se pueden utilizar otras técnicas o enfoques del pensamiento creativo, sin abusar de recurrir mucho al uso de la Toma de Decisiones en Grupo a través de ellas, ya que el propósito no es caer en lo rutinario, sino que verdaderamente sean un estímulo para la creatividad del grupo.
• Muy importante también es recordar que la comunicación y la Toma de Decisiones en Grupo, van de la mano, si queremos que se dé un buen manejo de la creatividad y las decisiones del grupo, lo primero que tenemos que hacer, es capacitar a la gente para que mejoren su habilidad para la comunicación eficiente.

PROCESO DE LA TOMA DE DESICIONES

Si se desean tomar decisiones certeras y correctas  es necesario tener conocimiento sobre los pasos y métodos a seguir para minimizar el riesgo futuro y evitar posibles  fracasos, en este proceso de la toma de decisiones están:

1. Identificación del Problema.
2. Fijar objetivos
3. Análisis del problema
4. Identificar alternativas
5. Evaluar opciones
6. Elegir la mejor opción
7. Poner en práctica las medidas tomadas
8. Evaluación del resultado

La separación del proceso en etapas puede ser tan resumida o tan extensa como se desee, pero podemos identificar principalmente las siguientes etapas:

Identificar el problema:

Esta etapa consiste en comprender la condición del momento y de visualizar la condición deseada, es decir, encontrar el problema y reconocer que se debe tomar una decisión para llegar a la solución de este. El problema puede ser actual, porque existe una brecha entre la condición presente real y la deseada, o potencial, porque se estima que dicha brecha existirá en el futuro.

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