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ADMINISTRACION DE OPERACIONES I SEGUNDAPRACTICA DE SALON


Enviado por   •  9 de Julio de 2017  •  Apuntes  •  515 Palabras (3 Páginas)  •  143 Visitas

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UNIVERSIDAD DE LIMA[pic 1]

ESCUELA UNIVERSITARIA DE NEGOCIOS

PERÍODO ACADÉMICO: 2016-2

DOCENTE RESPONSABLE: NOE BILIBIO

ALUMNO:  

CÓDIGO:

SECCIÓN:  

FECHA:  

TIEMPO:  90 minutos

ADMINISTRACION DE OPERACIONES I

SEGUNDAPRACTICA DE SALON

Instrucciones:

El incumplimiento de cualquiera de las siguientes normas implicará la anulación de la prueba y la nota será de 00:

  • Está permitido el uso de calculadora y computadora
  • No se permite el uso de material de consulta, apuntes de clase, copias, ni otros elementos similares.
  • Está terminantemente prohibido el uso de teléfonos celulares, así como de cualquier otro medio o dispositivo electrónico de comunicación.
  • El examen es personal. No está permitido la conversación entre los alumnos durante el desarrollo de la prueba, cualquier intento de copia implicará la anulación de la prueba.
  • Está prohibido desglosar y/o arrancar hoja(s) del cuadernillo de exámenes.
  • Está prohibido el intercambio de hojas y material de trabajo entre los alumnos durante el desarrollo de la prueba, tales como lapiceros, borradores líquidos ni otros útiles de escritorio.
  • El desarrollo del tema debe ser empleando un bolígrafo de tinta seca o líquida; no serán calificadas las respuestas desarrolladas con lápiz.
  • En la calificación se tomará en cuenta el orden, redacción y claridad en la escritura de las respuestas.
  • EN LA UNIDAD G. ENCONTRARÁ GRABADO UN ARCHIVO CON LOS DATOS DE LAS TABLAS DADOS EN EL ENUNCIADO.
  • NO SE RECOGERÁ NINGÚN ARCHIVO, TODAS LAS RESPUESTAS DEBEN CONSIGNARSE EN EL PRESENTE CUADERNILLO.

Tabla 1.-

Causa

Frecuencia

Costo por evento

Afectación

Cambios ambientales

191

5

1

Rotación del operario

121

5

6

Inestabilidad de la maquina

56

8

2

Rotura de la maquina

35

40

5

Cansancio del Trabajador

11

15

6

Fluctuaciones de energía

9

25

4

Ausencia del trabajador

8

20

7

Errores de medición

6

20

8

Mala calidad del material

5

40

9

Desgaste de los equipos

3

10

3

En la tabla 1 se muestra el resultado de una hoja de verificación, que fue levantada durante tres semanas en una empresa de salas de cine, el significado de cada variable es el siguiente:

  • Frecuencia: es el número de veces que ocurrió el incidente.
  • Costo del evento: es cuanto le cuesta a la empresa cada vez que ocurre un incidente.
  • Afectación: es el grado en el que cada incidente  afecta a la empresa.

Se le pide:

Pregunta 1.- Elabore un Histograma para analizar las tres variables, analice los resultados (2 puntos)

Pregunta 2.- Determine cuál es la causa principal del problema usando el diagrama de Ishikawa (3 puntos)

...

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