ADMINISTRACION

¿QUE ES UN CODIGO DE ETICA?

JOHN FREDY PULGA MALAVER

Presentado por:

UNIVERSIDAD DE CUNDINAMARCA

PROGRAMA ADMINISTRACION DE EMPRESAS

ÉTICA DE LOS NEGOCIOS

UBATÉ

¿Qué es un código de Ética Empresarial?

Es un manual que se maneja al interior de cualquier organización, donde les permite incorporar e implementar los principios y valores que se han establecido al interior de la empresa. Este código o manual define la cultura organizacional de la misma como lo son el lenguaje, valores, principios y símbolos, estableciendo un modelo de conducta claramente definido por los directivos de la organización, y el cual que debe respetarse tanto por los directivos y/o dueños, como por los colaboradores de la empresa en sus acciones diarias.

El código de ética fomenta el sentido de pertenencia de los directivos y trabajadores con la organización en cuanto al manejó y divulgación de la información de carácter confidencial de la organización.

CODIGO DE ETICA PARA LA CLINICA SAN LUIS

La ética siempre ha estado presente en el actuar de las personas, sociedades y organizaciones a través de los años, y aún más en nuestro entorno el cual tiene que ver con la prestación del servicio de salud, donde debemos actuar con responsabilidad, honestidad y respeto hacia nuestros clientes con los que interactuamos, para la construcción de una trayectoria de éxito a corto y largo plazo.

Nuestro código de ética está basado en el respeto al ser humano, al medio ambiente y a nuestros valores:

La honestidad, sensibilidad social, respeto, responsabilidad, compromiso y la confianza. Nuestros principios: comunicación asertiva, trabajo en equipo, pro actividad, actitud de servicio, eficacia y eficiencia.

• TENER LA PREFERENCIA EL CLIENTE

Los clientes o usuario son la razón de la existencia de la Clínica San Luis y tener su preferencia es objetivo de todos nosotros. No se puede conquistar clientes sin adoptar una postura ética en todos los momentos de esa relación.

Se espera de la organización, directivos y colaboradores:

• UNA RELACION HONESTA CON LOS CLIENTES

La honestidad y la transparencia son esenciales en el trato con el usuario, tenemos que ofrecer un servicio de calidad de una forma honesta, tanto los directivos como los colaboradores jamás pueden ofrecer o promocionar algo que se sabe que no se

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