Administracion

ANTECEDENTES DE LA PROBLEMÁTICA

Alejandro y Raúl Aguirre son dos empresarios que heredaron la empresa de su padre Francisco Aguirre; originalmente distribuía maquinaria, y después incursionaron en la distribución de autos americanos y europeos. En los años 80´s decidieron distribuir automóviles de la empresa japonesa Senzei, que tenía una planta de producción en México. Ya establecidos, Alejandro decidió poner como Gerente de su distribuidora a Gabriela Hernández, lo que extrañó a las demás distribuidoras, porque de las 65 era la única mujer. Sin embargo, para Alejandro y sus empleados era normal, ya que dentro de la AUTOJAL los puestos gerenciales de mujeres existían de manera cotidiana. Gabriela ya pertenecía a AUTOJAL y siempre se había desempeñado exitosamente, además de tener un currículum impecable con experiencia y excelente administración.

Para los empleados de AUTOJAL, Alejandro era un excelente administrador, a pesar de que dentro de la organización hacía falta un código de ética y reglamentos dirigidos a los principios y valores del personal.

Desde que se estableció la planta de producción en México, estuvo dirigida por Japoneses en los principales puestos gerenciales, y solo algunos, en su minoría, eran ocupados por mexicanos.

Gabriela, ya como gerente de AUTOJAL-Senzei, red distribución en México de automóviles provenientes de Japón, llevo la dirección y administración de la distribuidora de manera clara y organizada, con el fin de que se reconociera su trabajo, implementado estrategias para el desarrollo de la misma, la cual la llevaron a obtener los resultados esperados, incluso mayores a las expectativas esperadas.

Su desempeño la ha llevado a ocupar un lugar destacado dentro de red de distribución. De todas estas, 20 lograron resultados favorables, entre ellas la de Gabriela por lo que la planta Senzei, como premio, entrego viajes todo pagado a Japón. Los directores de AUTOJAL recibieron la orden por parte de la Asociación de distribuidores Senzei en México, obedeciendo a la mentalidad japonesa, de que no podían ir mujeres, lo que causo molestia en Gabriela, que reclamaba ser un acto machista e injusto, ya que lo que se logro fue gracias a su esfuerzo y planeación para lograr los objetivos esperados.

DEFINICIÓN DE LOS PROTAGONISTAS Y SU PAPEL

Los protagonistas en el caso son:

AUTOJAL: Empresa distribuidora de automóviles de origen extranjero.

Senzei: Empresa productora de automóviles de origen Japonés, tienen una planta en México.

Francisco Aguirre: Fundador de la empresa, al principio distribuía maquinaria; después autos europeos y americanos, (AUTOJAL) tenía dos hijos que al terminar sus estudios iniciaron su trabajo en la empresa. Alejandro se encargaba de la distribución e los autos Americanos, y Raúl de los autos de origen Europeo.

Alejandro Aguirre: Hijo de Francisco Aguirre, administrador, al llegar a la empresa de su padre modernizo los procesos administrativos vigente de la empresa. Junto con su Hermano Raúl, aposto por la distribución de automóviles de la marca Senzei proveniente de Japón. De dicha distribuidora (AUTOJAL- Senzei) nombró como su gerente a Gabriela Hernández.

Gabriela Hernández: Gerente de una de las 65 distribuidoras en México de automóviles de la marca Senzei, lleva algunos años de experiencia en los procesos administrativos, profesionista y mujer proactiva.

DEFINICIÓN DE LA PROBLEMÁTICA A PARTIR DE LOS CONCEPTOS SOLICITADOS

El problema principal del caso, se centra en la decisión tomada por el director Alejandro Aguirre, en la que opta por obedecer a la mentalidad japonesa y no incluir mujeres en el viaje, que como premio al esfuerzo, Gabriela se había ganado. La pregunta es ¿Fue la mejor decisión?

Según Robbins 2000, la administración “es el proceso de conseguir que se hagan las cosas con eficiencia y eficacia, mediante otras personas y junto con ellas”

Centrándonos en el caso, Gabriela cumplió con la definición. Utilizo los recursos disponibles para cumplir con los objetivos visualizados. Desarrolló

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