Carta

Investigación bibliografica no. 2

Capítulo 2: Las cartas

2.1 Concepto de carta

Una carta es un medio de comunicación escrito por un emisor (remitente) enviada a un receptor (destinatario).

La carta puede ser un texto distinto para cada ocasión, ya que el mensaje es siempre distinto. En ese sentido, sólo en parte puede considerarse texto plenamente expositivo.

2.2 Estructura de una carta

Usualmente, una carta se compone de cuatro partes: encabezado (lugar y fecha; Destinatario); el cuerpo de la carta; despedida y firma. A veces se agrega una postdata.

Postdata: se agrega cuando se ha olvidado decir algo en el cuerpo de la carta.

Partes de una carta formal:

Las cartas formales, en particular las cartas comerciales, cuentan con los siguientes conceptos:

- Encabezado: nombre, dirección y fecha del día y lugar al que se dirige.

- Saludo: personal o consolidado en fórmulas establecidas.

- Cuerpo: exposición del asunto con los temas pertinentes.

- Despedida: el nombre en la parte inferior de la carta.

- Firma clara.

- Membrete: nombre, dirección, teléfono y ciudad de la empresa que la escribe (remitente).

- Fecha: ciudad, entidad federativa, día, mes y año en que se expide la carta

- Domicilio: nombre, dirección, ciudad y código postal de la persona a quien se dirige la carta (destinatario).

Vocativo: expresión de cortesía que une al firmante con el destinatario.

Texto: exposición del asunto que motiva la carta.

Despedida: expresión de cortesía que da término a la carta.

Antefirma: razón social o denominación de la casa.

Firma: nombre completo del remitente y su rúbrica.

- Referencias finales: iniciales, mayúsculas y minúsculas respectivamente, de la persona que dicta y de quien redacta la carta.

- Otros datos: indicaciones de los anexos que se envían o el nombre de las personas a quienes se remite copia del documento. Estas anotaciones se hacen al calce y antes de las referencias finales.

- Oyente: quien es el que recibe el mensaje.

- Remitente: es quien envía la carta.

2.3 Tipos de cartas

Carta personal

Una carta personal es aquella carta en la que una persona le escribe a otra y cuya intención es la de hacerle llegar sus pensamientos íntimos, ya sea un agradecimiento, una carta personal de amor, una carta en la que expresa alguna queja, pero siempre desde el punto de vista personal. En ningún caso puede ser un tipo de carta comercial o una carta en la que se solicite una compra o venta.

La carta personal es un escrito privado y por tanto no debe hacerse pública ni estar redactada en tono formal o demasiado educado. Es por ello que los destinatarios de las cartas formales siempre tienden a ser familiares y amigos en su mayoría.

Carta de relaciones públicas

Son aquellas que se escriben para crear, mejorar o recuperar las relaciones.

Cartas comerciales

Son aquellas cuyo contenido está relacionado con operaciones comerciales, negocios, compra, venta, propaganda, movimientos internos de una empresa.

Pueden ser entre otras, de acuse de recibo, solicitud de empleo, de crédito, propaganda, de cobro.

Una carta comercial es un mensaje escrito con un fin específico: vender, comprar, agradecer, cobrar, reclamar, etc.

2.3.1 La carta personal o relaciones públicas y sus tipos

• De pésame. Un ejemplo

Acapulco, Gro., 24 de Noviembre del 2010.

Querida Claudia: Me dirijo a ti con motivo del sensible fallecimiento de Juan Carlos el pasado 2 de Noviembre, te hago llegar mi más sentido pésame por tan triste partida que a todos ha sorprendido. Espero no ser imprudente y lamento enviarte mis condolencias con algún tiempo de retraso, pero no fue hasta el día de hoy, que fui enterada de lo sucedido, por que como bien sabes, vivó fuera de México. Te ofrezco mi apoyo incondicional en estos difíciles momentos y le pido a Dios por que tú, y todas aquellas personas allegadas a Juan Carlos, encuentren el consuelo y la resignación que tanto necesitan.

Con cariño,

Margarita Ramírez Olguín.

• Invitación. Un ejemplo

Soria, 3 de Octubre de 2008

Asunto: Invitación al cumpleaños del director José García

Sr. Manuel Pérez

Asistente de limpieza

Queda usted informado por medio de esta misiva, que el próximo día 31 se celebra, como todos los años, el cumpleaños de nuestro querido Jefe y Director, Don José García.

Como trabajador de esta empresa, queda usted formalmente invitado al evento. Puede usted acudir con su familia, amigos o acompañante. No olvide llevar una botella de licor, así como el/los regalos oportunos que serán recogidos en la entrada, para posterior entrega al finalizar el evento.

Por último, informarle, que en un plazo de 3 días, tiene usted la posibilidad de hacer un ingreso, a modo de regalo, en la cuenta de Don José, o a través de la cuenta de la empresa. Si así lo hace, no olvide indicar en el asunto, su nombre y apellidos.

Sin otro propósito, se despide,

Ana María López

Secretaria de dirección de José García

• Felicitación. Un ejemplo

Sr D. Leandro López Arenas

Ronda san Antoni, 23

Barcelona

Muy señor Mío: Recordando que mañana celebrará usted su santo, quiero unir mi felicitación a las muchas que reciba en tan señalado día.

Y con mis mejores deseos, reciba el respetuoso saludo de su afmo.

Se despide,

Manuel Garrido Ramos

Firma

• De respuesta a solicitud de empleo. Un ejemplo

México D.F a 24 de abril de 2014.

Sra. Ximena Bautista Nieto.

Calle Álamos No. 34 Col Azulejo

Chimalhuacán Estado de México.

C.P 543218

Estimada Señora Bautista:

En respuesta a su solicitud de empleo, que nos fue enviada el pasado 15 del presente a nuestras oficinas centrales de la ciudad de México, Distrito Federal, y viendo el contexto del currículum vitae que nos fue entregado por usted y su solicitud de empleo y en atención a su experiencia, le conminamos a que se presente el próximo 29 del presente a nuestras oficinas centrales para que el jefe de recursos humanos revise y usted le dé a conocer sus capacidades.

Estaremos contentos que de ser aprobada se una a nuestras oficinas.

Atentamente,

Jefe de contratación

Lic. Mario Cabrera Nieves

Firma

• De solicitud de información. Un ejemplo

BANCO BUENASVISTAS

Pº Concordia, 120, 5º I

Att. Director del Banco

28034 - Madrid

Madrid, 5 de Julio de 2013

Distinguido señor:

Tengo la complacencia de dirigirme a Ud, en virtud de lo dispuesto en el artículo 127 de la ley de protección de datos personales n° 1111 (y su decreto reglamentario), con el fin de solicitar el acceso a toda la información disponible o relacionada con mi persona obrante en sus bases de datos, registros, archivos y demás documentos así como todo lo relacionado con la información que surja de sus ordenadores o bancos de datos. A tal fin, les hago saber que mis datos personales identificativos son los arriba escritos y que a los efectos de la presente carta, constituyo domicilio en Madrid.

Con fecha 2 de Julio he recibido una comunicación publicitaria no solicitada de ustedes. Por ello, le solicito que en los términos del artículo. 1227 de la ley 2326 procedan a eliminar y/o bloquear mis datos personales de vuestros bancos de datos a fin de que no me sea remitida más publicidad en mi buzón.

Por lo expuesto solicito procedan a darme el acceso solicitado, en los términos del artículo 12554 y con las específicas previsiones del 130005 de la ley de protección de datos y patentes y a eliminarme de las bases de datos, bajo amenaza de iniciar las acciones legales pertinentes.

Atentamente

Adela Torres

• De reclamo. Un ejemplo

Banco del Sur

Calle real Fidel nº 3

Barcelona

2 de Junio de 2008

Sr. Manolo Ortiz

Director de Fondos de inversión

Estimado señor:

Por medio de la siguiente carta de reclamo, quisiera hacer constar mi insatisfacción con respecto al trato obtenido en su sucursal, por parte del operario Don Francisco García que amablemente nos atendió en un principio, hasta que la conversación tomó derroteros más calientes que finalizaron con una agresión a mi señora esposa.

No hemos realizado ninguna denuncia en la policía y preferimos que este lamentable suceso se arregle por la vía amistosa. Sin embargo le transmito mi más profundo malestar por lo sucedido y le aplazo una reunión con usted y con el señor Francisco presente para que arreglemos todo de una forma civilizada.

Sin otro cometido, se despide atentamente

Rodrigo Díaz

• De respuesta a reclamo. Un ejemplo

• De crédito. Un ejemplo

Sr. Director del

BANCO SUIZO

Calle Mermeladas 34

Madrid, 12 de Noviembre de 2006

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