Comunicacion

Sam Walton se adentró al mundo del autoservicio en 1950 con la tienda Walton´s en Arkansas, Estados Unidos, manejando como principio la mentalidad de que el cliente siempre tiene la razón. En los años 1962 crea Wal-Mart basada en una estrategia de precios bajos y una gran expansión, la empresa ayudó a impulsar la productividad de Estados Unidos, reducir la inflación y apuntalar el poder adquisitivo de millones de personas. Wal-Mart aceleró la tendencia de fabricar productos en Asia y eliminó miles de pequeñas tiendas minoristas. En 1972 se abre a la bolsa de Nueva York.

Aunque no fue sino hasta los años 90 que Wal-Mart expandió intensamente su presencia en el resto del mundo, teniendo almacenes en México, Argentina, Chile, Reino Unido, Canadá, Costa Rica, Brasil, Puerto Rico, Honduras, El Salvador, Guatemala, Nicaragua, Japón y China, con lo que ha logrado una imagen de marca motivo de admiración y ejemplo a seguir entre los demás competidores del ramo. Siguió creciendo Wal-Mart, y ganando más y más: en 1997 la firma reportó más de US$100 mil millones en ventas anuales: $105,000,000,000.

En el año 2006, debió retirarse de Alemania y Corea del Sur por no lograr adaptarse a los gustos de estos mercados más sofisticados y no lograr las economías de escala necesarias.

Como a todas las corporaciones, se la suele perseguir y decididamente acusar de desatención social; no obstante Wal-Mart en 1998 superó los US$100 millones anuales en contribuciones de caridad, mucho más de lo que invierten incluso algunos Estados en la protección social.

Hoy, Wal-Mart se halla trabajando para liderar un esfuerzo de todos los retailers globales para crear normas comunes, sociales y ambientales. La empresa también exigirá que todos sus proveedores cumplan con las políticas ambientales, sociales y de calidad. Dichas exigencias serán plasmadas en los contratos con las respectivas compañías proveedoras.

2. Valores

Actuar con ética e integridad

La sustentabilidad de Walmart de México y Centroamérica se basa en la integridad y nuestros tres principios básicos: respeto por el individuo, servicio al cliente y búsqueda de la excelencia. Asimismo, a través de la Declaración de Ética y las prácticas de buen gobierno corporativo regimos nuestro comportamiento y protegemos a nuestros asociados.

Promover el desarrollo y calidad de vida de nuestros asociados

La búsqueda de la excelencia en nuestros asociados es una prioridad. Por eso impulsamos su crecimiento y desarrollo al fomentar el liderazgo y el respeto a la dignidad humana sin importar el género o condición social.

Mejorar la eficiencia en nuestras operaciones para ofrecer precios bajos a nuestros clientes

Ofrecer mercancía de calidad, surtido, buen servicio y Precios Bajos Todos los Días a más clientes y socios es nuestra propuesta de valor. Por eso, trabajamos para aumentar el poder adquisitivo de nuestros clientes y contribuir al bienestar de sus familias.

Asimismo, nuestros proveedores y asociados contribuyen a mejorar nuestras operaciones y nuestra red de distribución para generar ahorros que mejoren la vida de nuestros clientes.

Invertir en México

Somos una empresa mexicana que abrió sus puertas hace más de 50 años. Por eso, estamos comprometidos con el país y reinvertimos nuestras utilidades para crear empleos permanentes, impulsar el desarrollo de las comunidades y simplificar los esquemas comerciales para llevar nuestra oferta de valor a más familias.

Impulsar la competitividad de nuestros proveedores

Impulsamos el desarrollo de nuestros socios comerciales que integran nuestra cadena de valor mediante programas que fortalecen su competitividad. Además integramos a nuevos proveedores locales que sean congruentes con nuestros valores y calidad.

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