Comunicación Efectiva. Resumen módulo 2

Comunicación efectiva. Resumen módulo 2

Tema 6

La comunicación estratégica

*Utilizar estrategias para hablar efectivamente implica planear, organizar y dirigir nuestras acciones en el proceso comunicativo, luego examinarlas, verificarlas y evaluarlas para aprender de los errores/ éxitos.

PASOS:

1. Plantear

2. Organizar

3. Aplicar

4. Supervisar

5. Evaluar

Micro estrategias:

Son acciones sencillas en las que

Utilizas Conocimientos y técnicas.

Ej. Gestos, Vol. De voz

PASOS ANTES DE UNA EXPOSICION

Preguntarte: ¿Quién? ¿Dice que? ¿A quién? ¿Para qué? ¿Dónde? ¿Cuándo?

a) Seleccionar tema adecuado

b) Enfocar tema de acuerdo a la audiencia

c) Diseñar discurso

d) Preparar tarjetas

e) Practicar discurso

f) Presentar

g) Exponer

Tema 7

Organización, preparación, elaboración y presentación de mensaje.

3 pasos de acción:

1. Preparación

2. Elaboración

3. Presentación

Requiere

1. Organización de la información

2. Definición del tema/idea central

3. Propósito general

4. Tipo de lenguaje o código.

*Incluye un resumen o Recordatorio final de elementos importantes.

o Resumen

o Impacto emocional

o Invitación a la acción

o Narración de una historia

Permite a la audiencia ver y escuchar información que complementa lo que el expositor presenta.

Tema 8

Comunicación en público: Estrategia para informar.

El proceso de comunicación en público está compuesto por:

• Mensaje

• Publico

• Retroalimentación

• Ocasión

Se espera que el expositor adopte una postura que tenga:

*Conferencias:

• Conocimiento que se imparte

• Sujeto a preguntas y explicaciones para ampliar la información

• Puede o no satisfacer al publico

*Ponencia:

• Propuesta a modo de tesis

• Se investiga sobre un tema en concreto

• Se somete a la examinación y resolución de una asamblea

Comprende 5 partes:

• Antecedentes

• Proposición

• Confirmación

• Recomendaciones

• Conclusiones

Tema 9

La comunicación en el contexto de la argumentación

Uno de los esfuerzos más importantes en la comunicación es CONVENCER a otros, se busca formar, cambiar o reforzar actitudes en otros individuos a través del esfuerzo persuasivo.

Tipos de Razonamiento:

*Inductivo: de lo particular a lo general

*Deductivo: de lo general a lo particular

Formas en las que puedes organizarlos:

• Incluye ejemplos

• Describe eventos

• Incluye signos, símbolos o evidencias

• Incluye eventos ocurridos en el pasado

Tema 10

Comunicación en público: estrategia para persuadir

• Discurso informativo:

a) Presentan opciones

b) El expositor presenta como un profesor

c) Se presenta información que ilustra los temas

d) La audiencia aumenta su conocimiento en el tema

e) Los aspectos éticos son importantes

• Discurso persuasivo:

a) Invita a seleccionar en una opción

b) El expositor explica como consejero

c) Se presenta información que justifica el objetivo

d) La audiencia se convierte en agente de cambio

e) El liderazgo del expositor es relevante para credibilidad

PROSESO:

Persuasor: emisor con credibilidad tiene una intención

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