Comunicación Oral Interpersonal

Comunicación Oral Interpersonal.

    Definimos “comunicación oral interpersonal” como el “proceso entre una fuente (emisor) y un receptor, que están en transacción constante al estar enviando y recibiendo mensajes. Es el hecho de hablar cara a cara, en un nivel de interacción persona a persona” (Gerard R. Miller, citado en Fernández Collado, 1986, en Fonseca, 2011).

Características principales de la comunicación interpersonal:

-Diádica: relación entre dos personas, de uno a uno.

-Espontánea: surge naturalmente, por confianza o empatía.

-Variable: afectada por diversos factores internos o externos, como el contexto.

-Única: cada mensaje lo es.

-Dinámica: porque el intercambio es continuo entre emisor y receptor, verbal o    no verbal.

Niveles de Interacción:

Simétrica: relación basada en la igualdad (personas del mismo rango, grupo, condiciones físicas e intelectuales).

Complementaria: se basa en las diferencias de los participantes (generalmente uno es superior al otro, como jefe-empleado).

-Distante: se da en una ceremonia religiosa, como boda o velorio.

-Próximo: se da entre compañeros de equipo o de clase.

-Cercano: se da entre amigos cercanos, con el sicólogo, con gente de mayor confianza.

-Intimo: es el que se da entre parejas, una madre y su bebé.

Tipos de mensajes:

“El proceso comunicativo clasifica los tipoes de mensajes de acuerdo a diversos factores como el estado de ánimo, por eso son clasificados como racionales y emocionales” (Hybels y Weaver, 1976, citados por Fonseca, 2011).

Mensaje racional: expresa ideas estructuradas, es el pensamiento lógico.

Mensaje emocional: expresa los sentimientos de quien lo transmite.

Los mensajes racionales por lo general se dan entre compañeros de trabajo, en el ámbito laboral y profesional, y los mensajes emocionales se dan entre familia, amigos, pareja, en un ámbito donde existe mayor confianza.

DESCRIPCIÓN:

Estuve observando a una compañera de trabajo a la que veo todos los días.

Ella es muy abierta, amistosa y alegre, pero dentro del área de trabajo es respetuosa y muy profesional.

Su comunicación interpersonal se caracteriza por ser espontánea, ya sea con nosotros o sus superiores, variable, ya que aún siendo espontánea se comporta de acuerdo al contexto en el que se encuentre (con nosotros tiende a ser más amigable y con los jefes más seria y profesional).

...