Desempeño Del Cliente

ANEXO D:

Evaluación de Desempeño

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9.

Enfoque al cliente

Se esfuerza por cumplir las expectativas y satisfac

er las necesidades de clientes externos

Se esfuerza por cumplir las expectativas y satisfac

er las necesidades de clientes internos

Obtiene información de los clientes y la utiliza pa

ra mejorar productos y servicios

Habla y toma decisiones pensando en los clientes

10.

Obtención de

R esultados

Se puede confiar en que superará sus metas

Siempre está entre las personas con mejores desempe

ños

Muy orientado a los resultados

Constantemente se exige a si mismo y a otros cumpli

r las metas

11.

Administrar y medir

Asigna con claridad la responsabilidad de tomar dec

isiones

Establece objetivos y formas claras de medirlos

Supervisa el proceso, el progreso y los resultados

del trabajo

Entrega las evaluaciones oportunamente

12

.D

esarrollar

colaboradores

Asigna trabajos y tareas difíciles y de gran exigen

cia

Reuniones regulares para analizar el progreso indiv

idual de cada colaborador

Mantiene y conoce las ambiciones profesionales de c

ada uno de los colaboradores

directos

Alienta a sus colaboradores para que acepten situac

iones de progreso

13.Administración

Innovadora

Pone en práctica las ideas creativas de los demás

Conduce de manera efectiva sesiones de “tempestad

...