Una organización de equipo de alto desempeño orientada al cliente, dotada por equipos de alta participación y asociaciones ganadoras
arturoneResumen11 de Diciembre de 2016
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Caso de Marcos
Objetivo
“Una organización de equipo de alto desempeño orientada al cliente, dotada por equipos de alta participación y asociaciones ganadoras".
Hipótesis
Reconocerán los errores de la administración y sabrán tomar las decisiones en equipo y así lograr el cambio del grupo a un equipo de trabajo eficiente para ellos se deben tomar las siguientes medidas:
- Trabajar en conjunto para cumplir una meta en común
- Sinergia, cooperación creativa
- Contribuir a la innovación y mejora continua
- Necesidad de afiliación, seguridad, autoestima y autorrealización
Incluir valores | Formación de un equipo | Importancia de los equipos de trabajo |
Valoración Motivación Confianza Comunicación Compromiso | Investigador de recursos Trabajador en equipo Evaluador, supervisor Formador Planta Rematador Iniciador Especialista Coordinador | Sinergia, en donde el producto total del equipo excede a la suma varias contribuciones, cooperación creativa Retroalimentación y comunicación para apoyarse en la toma de decisiones Innovación y mejoramiento continuo |
Planteamiento
Desarrollar un plan de negocios, implementar respuestas claras y objetivas a las siguientes preguntas
Qué? Que medidas tomar para que Marcos actualice el plan de negocios?
Cuando? Cuando se actua?
Donde? Donde se pueden obtener mejores resultados?
Quién? Quien es el responsable de manejar las decisiones?
Cómo? Como podemos hacer que funcione un equipo de trabajo?
Las preguntas pueden ser varias, ya que existen muchas focos rojos en donde se debe de atacar de forma rápida y precisa pero sin miedo al cambio y poniendo atención en donde existan fallas, ir de lo general a lo particular.
No había que negar los hechos: las observaciones, comentarios y ejemplos de mal trabajo en equipo lo decían todo. Marcos tenía que "apretar las tuercas" por allí durante los próximos seis meses. Por fortuna, Carlos estaba dispuesto a trabajar con él para elaborar juntos un plan de mejoramiento de desempeño.
Desarrollo
Cambios a perseguir en la organización, estos fueron las observaciones en el desempeño de Marcos
- Menos de 15 personas
- Las personas del equipo trabajan conjuntamente sobre una base continua por toda la duración del equipo
Se requiere de tiempo, al hablar de seis meses es porque el plan a ejecutar se premedita y se esperan resultados en conjunto.
Tomando en cuenta que la formación de un equipo de trabajo requiere de tiempo y compromiso, además de la habilidad para crear una estructura de equipo y procesos apropiados para la tarea propuesta.
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