El significado de calidad equivale a excelencia y perfección

Nombre: Carlos Emmanuel Bosco Sánchez Matrícula: 2695225

Nombre del curso:

Cultura de Calidad Nombre del profesor:

Módulo:

3 Actividad:

Tarea 8

Fecha: 25 de Octubre del 2013

Bibliografía:

http://www.economia.umich.mx/economia_oldsite/publicaciones/ReaEconom/RE19_12.html http://www.mailxmail.com/curso-relacion-mercadotecnia-sistemas-calidad/calidad-mexico http://www.azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num5/doc05.htm colaboracion.uv.mx/iiesca

Objetivo:

Realizar un reporte donde hable sobre la importancia de la calidad total en las empresas en México.

Procedimiento:

Instrucciones:

• Realiza un reporte donde hables sobre la importancia de la CALIDAD TOTAL EN LAS EMPRESAS DE SERVICIOS EN MÉXICO

• Incluye al menos 4 referencias bibliográficas.

Resultados:

El hablar de calidad es hablar de un atributo reconociendo el servicio bien realizado. Esto a su vez nos permite emitir un juicio de valor acerca de el.

El significado de calidad equivale a excelencia y perfección.

Estados Unidos es de influencia para la empresas mexicanas, una filosofía administrativa que busca la productividad por la estrategia de la calidad se introduce en México, este concepto tiene que ver con los requisitos de los consumidores, dado que un producto o servicio solo tiene calidad en la medida que satisface las expectativas del cliente.

Existe una competencia con las demás industrias extranjeras donde se tiene que competir por lograr una calidad excelente para poder colocarse en el mercado. Los recientes cambios estructurales de la economía internacional, repercute en la economía mexicana, y esto provoca a las organizaciones a ser eficientes y competitivas.

Las empresas mexicanas tienen muchas aéreas de oportunidad, ya que si no mejoran en aéreas de calidad, productividad y distribución no podrán competir en los mercados internacionales.

La oportunidad o retos a la que se enfrentan las empresas mexicanas las obliga a ser más competitiva en calidad, costo y servicios, dejar atrás la forma tradicional de administración y adoptar una nueva que les permita hacer frente a las presiones competitivas.

La calidad total, ha demostrado su peso en forma notoria a los que hacen uso de ella, atraves de una planeación cautelosa, el movimiento de calidad

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