Ensayo chat Tema 1: La comunicación organizacional

Ensayo chat Tema 1: La comunicación organizacional

La comunicación es un elemento esencial en las organizaciones, porque ésta permite que se logre avanzar y tener éxito profesional, dado que de nada sirve tener un gran conocimiento académico o de la profesión, si en las relaciones con las demás personas no hay una buena comunicación.

La comunicación, entonces, se vuelve una estrategia para el logro de los objetivos dentro de una organización puesto que permite buenas relaciones interpersonales entre los compañeros de trabajo, un buen ambiente y motivación para desarrollar sus actividades dentro de la empresa, logrando así la generación de valor y una posición en el mercado.

Pero, para el desarrollo de una adecuada comunicación es necesario tener en cuenta aspectos fundamentales como lo es la asertividad que propone un equilibrio entre una personalidad pasiva y agresiva, es decir, defender su punto de vista y manifestar sus opiniones sin la intención de molestar o incomodar, sin dejarse llevar por la ira o lo que le produzca el momento, tomando una postura de autocontrol, actuando con inteligencia emocional. Por ejemplo, en el caso donde un comensal se encuentra una mosca en su sopa la reacción adecuada debería ser llamar al mesero, expresarle la situación sin ir hacer un escándalo o generar una situación incómoda para todos los que se encuentren en ese lugar, buscando una solución a su situación.

Por eso, es que en la vida es muy importante saber bien qué y a quién se le quiere dirigir la información pero con el fin de generar una acción en el otro, es decir, generar una comunicación con un mensaje claro y conciso para que no pase como en la situación percibida en el video, no hubo un mensaje concreto, entonces  quien hace el papel de receptor entendió mal, supuso que la otra persona buscaba tirar el vehículo, es decir, hubo expresiones no verbales inadecuadas y el mensaje no fue claro y muchas veces pasa así en grandes organizaciones, los trabajadores suponen que entienden la forma de actuar de los demás, creando una mala percepción, simplemente por no hablar y preguntar sobre lo que ocurre, llevando a que empiecen a fallar en procesos y se llegue a la destrucción de valor de la empresa, todo lo contrario que una buena comunicación organizacional genera.

Finalmente, es muy importante no dejar de lado los otros aspectos fundamentales para una buena comunicación organizacional porque sólo ser asertivo no basta, es necesario ser comprensivo con la otra persona, entender su comportamiento, tener empatía, saber escuchar y como “llegarle” más fácil, transformar las ideas del receptor con argumentos racionales, es decir, ser persuasivo y establecer un vínculo con el emisor, logrando así un buen trabajo en equipo, un liderazgo, porque sin comunicación no se busca un objetivo común, no hay una visión colectiva, por lo tanto no hay una verdadera organización.

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