Estrategia para la empresa el quimico

Estrategia para la empresa El Químico.

Según los descrito en el párrafo, se puede observar que se están presentando varias falencias, tanto externamente, como internamente, esto debido a la falta de la implementación de un CRM.

Para mejorar tales situaciones, haría los siguientes cambios.

Implementaría el CRM en toda la empresa, buscando que cada cliente cuente un atención personalizada, ya que con gran cantidad de clientes, si no se implemente a futuro se carecerá de información suficiente de ellos.

Los vendedores van a tener capacitaciones, tanto de servicio al cliente, como de los productos a la venta, con esto se busca mejorar sus ventas y que ellos (los vendedores) cuenten con los mejores conocimientos de sus productos.

Pero más allá de dar un trato más personalizado a nuestros clientes también nos permitirá descubrir que cliente es más valioso para nuestra empresa, ya que siempre la empresas se fija en el que más facturé, y no es así, ya que puede haber otro cliente que lleve menos volumen pero deje un margen superior, pague más rápido; permitiendo detectar que clientes, son los estratégicos y cuáles no.

Otra sería, que todos los departamentos, estén implicados dentro del CRM, ya que no se trata de una herramienta solamente comercial, sino también del área financiera, de producción, de post-venta, entre otros.

Contar con el acceso a este CRM, desde cualquier ubicación y/o dispositivo la cual nos ayudará con el personal que está trabajando externamente.

Estrategia para la empresa El Químico.

Según los descrito en el párrafo, se puede observar que se están presentando varias falencias, tanto externamente, como internamente, esto debido a la falta de la implementación de un CRM.

Para mejorar tales situaciones, haría los siguientes cambios.

Implementaría el CRM en toda la empresa, buscando que cada cliente cuente un atención personalizada, ya que con gran cantidad de clientes, si no se implemente a futuro se carecerá de información suficiente de ellos.

Los vendedores van a tener capacitaciones, tanto de servicio al cliente, como de los productos a la venta, con esto se busca mejorar sus ventas y que ellos (los vendedores) cuenten con los mejores conocimientos de sus productos.

Pero más allá de dar un trato más personalizado a nuestros clientes también nos permitirá descubrir que cliente es más valioso para nuestra empresa, ya que siempre la empresas se fija en el que más facturé, y no es así, ya que puede haber otro cliente que lleve menos volumen pero deje

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