FUNCIONES DEL COMUNICADOR

FUNCIONES DEL COMUNICADORFUNCIONES DEL COMUNICADOR

por las características de la naturaleza social la función primordial de un comunicador consta de: lingüística, simbólica, organización, social y cultural.

Las funciones lingüística y simbólica se derivan de la capacidad de producir lenguaje y simbolizar en diversas formas su realidad, para comunicar. La función organizativa esta implícita ya que la sociedad se conforma de grupos que se comunican entre sí para organizar su estructura jerárquica.

FUNCION SOCIAL

Se refiere a la comunicación que utilizan las personas cuando representan diversos roles dentro de un sistema social. La función social permite al comunicador interactuar en formas apropiadas.

FUNCION SIMBOLICA

Se utiliza para representar hechos por medio de símbolos, señales o signos.

FUNCION LINGÜÍSTICA

Está ligada específicamente al estilo del lenguaje usado en el mensaje se utiliza desde que genera ideas, las ordena con base en su contenido y elige el tratamiento y el nivel adecuados para los receptores.

FUNCION ORGANIZATIVA

A través de la comunicación se ordena el conjunto de individuos por puestos y jerarquías; se generan normas, roles y funciones para construir una empresa, organización o estructura social.

FUNCION CULTURAL

Los individuos al comunicarse, se transmiten hábitos, costumbres, valores y creencias que conforman su cultura.

ESCUCHA ACTIVA

Nuestros patrones del lenguaje y vocabulario son aprendidos. cada quien decide cuando conviene usar el lenguaje formal y cuando es mas apropiado hablar informalmente.

Tenemos creencias y tomamos actitudes que determinan nuestros pensamientos, acciones y preferencias acerca de objetos y acontecimientos, esto exige que toda persona esté consciente de sus acciones cuando vive un proceso de comunicación.

SABER ESCUCHAR: RESPONSABILIDAD DEL COMUNICADOR

La primera responsabilidad del comunicador es aprender a ser buen oyente ya que puede ayudar a generar intercambio de información precisa.

El comunicador debe tener conciencia clara de que el proceso de comunicación es reciproco.

• Físicas: visuales y auditivas. Vemos gestos y movimientos, y escuchamos ideas a un tiempo.

• Intelectuales: memoria, inteligencia, imaginación, razonamiento, etcétera. Porque analizamos, categorizamos, relacionamos, sintetizamos, aplicamos ideas, generamos imágenes mentales, etcétera.

• Psicológicas: emociones, sentimientos, estados de animo. Porque leemos ´´entre líneas´´ que sienten las personas al hablar.

PROPOSITOS PARA ESCUCHAR

Los propósitos que puede tener una persona para escuchar pueden ser:

• Disfrutamos al escuchar música, poesía, el parlamento de una obra de teatro, una canción, etcétera.

• Nos informamos cuando tenemos necesidad de conocer y obtener datos de hechos, informes, clases, conferencias, etcétera.

• Buscamos entender la información que procesamos cuando existen puntos de vista que resultan confusos y tratamos de captar racionalmente todo lo que escuchamos

• Empalizamos cuando respondemos al mismo nivel de sentimientos.

• Evaluamos cuando, al escuchar establecemos juicios o criticas, o valoramos el mensaje positivo o negativo.

OBSTACULOS PARA ESCUCHAR ACTIVAMENTE

Al escuchar se pueden presentar varios obstáculos en la comunicación debido a diferencias entre emisor y receptor, entre las cuales encontramos principalmente:

• Diferencias en las precepciones. determinan la forma como percibimos e interpretamos lo que vemos y escuchamos.

• Diferencias en habilidades de comunicación. No siempre se conoce el nivel personal de conocimientos o habilidades para interactuar con que cuenta el emisor y el receptor comunicativo, anulamos muchas veces el propósito.

• Diferencias en la interpretación del mensaje. Tanto las palabras como los gestos pueden ser interpretados en varias formas, creando y una barrera para el entendimiento.

• Diferencias en autoridad o estatus. Las posiciones que ocupan los individuos en la situación de comunicación también influyen en la calidad de la recepción y emisión de mensajes.

Hay otros factores que pueden impedir escuchar eficazmente, por ejemplo:

• Tratar de memorizar: no debemos tratar de registrar todo lo que el emisor dice y grabarlo en la memoria para después meditarlo.

• Atender falsamente: Se atiende con la presencia, mas no con el intelecto; establecemos un contacto visual con el emisor, asentimos con la cabeza, quizá expresamos gestos cordiales hacia el emisor, pero no estamos realizando procesos mentales para comprender el mensaje.

• Prejuzgar el contenido el mensaje sin haberlo oído: A veces el tema llega a parecernos conocido o irrelevante, y el emisor poco interesante, mas no debemos juzgarlos antes de escucharlos. Debemos escuchar y esperar a que se termine de hablar.

• Distraerse o soñar: Una mirada de alguien, un ruido ambiental, una persona que se mueve o transita por el lugar, la luz que se modifica, alguna palabra que nos evoca sentimiento, etcétera.

• Creer que nuestras ideas son siempre mejores que las que escuchamos: En los casos de los receptores que piensan saber todo, si los puntos de vista del hablante son diferentes entonces creerá que están equivocados.

Escuchar es la base del proceso de aprendizaje que realizamos desde niños a través de estímulos auditivos, imitación de palabras y estructuras gramaticales, así como de los modelos de entonación de todo lo que escuchamos.

Existen un buen numero de mitos generados o concepciones equivocados alrededor de lo que implica saber escuchar. Por ejemplo:

• Mito 1: Los malos oyentes son menos inteligentes:

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