Finanzas.

1. Muchos grupos organizados representan diversos intereses. Cada grupo tiene cierto impacto en los demás, pero ninguno de ellos ostenta una excesiva cantidad de poder.

a) Demandantes b) Sociedad organizada

c) Grupos de interés d) Sociedad plural

2. Es la capacidad de una empresa de relacionar sus operaciones y políticas con el entorno social de manera que sean mutuamente benéficas para la compañía y la sociedad.

a) Proacción b) Responsabilidad social

c) Reacción d) Sensibilidad social

3. Se ocupa de la verdad y la justicia relacionados con aspectos como expectativas de la sociedad,

competencia equitativa, publicidad, relaciones públicas, consumidor y comportamiento corporativo.

a) Ética en los negocios b) Ética y solidaridad

c) Ética social d) Moral y ética

4. Teoría moral en el campo de la ética normativa, que demanda que los tomadores de decisiones deben

guiarse por la justicia y la equidad, así como por la imparcialidad.

a) Teoría de la ética b) Teoría de la moral

c) Teoría de la justicia d) Teoría utilitaria

5. Declaración de políticas, principios o reglas que guían el comportamiento ético no sólo de las

empresas, sino también el comportamiento de personas en las organizaciones y en la vida cotidiana.

a) Manual de comportamiento b) Código

c) Constitución d) Protocolo

6. Término empleado para alentar el comportamiento empresarial ético: dar a conocer a agencias

externas las prácticas de la compañía que se consideran contrarias a la ética.

a) Ley de prácticas anti-corrupción b) Cláusulas antisobornos

c) Guanxi d) Denuncia de irregularidades Universidad Galileo

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7. Grupo de personas que trabajan juntas para generar un superávit; el cual puede ser utilidades,

satisfacción de necesidades, difusión de conocimientos, prestación de servicios a la comunidad, etc.

a) Gobernadores b) Organización

c) Administradores d) No administradores

8. Término que se refiere a un negocio, dependencias gubernamentales, hospitales, universidades y a

cualquier otra organización.

a) Administración b) Organizaciones internacionales

c) Empresa d) Empresas lucrativas

9. Habilidades elementales de los administradores:

a) Técnicas b) Conceptualización y diseño

c) Humanas d) Todas son correctas

10. Para tener éxito en el Siglo XXI, las compañías deben aprovechar la nueva tecnología de

información, en especial:

a) Internet b) Espíritu empresarial

c) Globalización d) Todas son correctas

11. Organización que se creó en 1995, es una “organización sombrilla”, esto es, de cobertura o amplio

enlace, para gobernar el comercio internacional.

a) Banco Interamericano de Desarrollo b) Organización de las Naciones Unidas

c) Organización de Estados Americanos d) Organización Mundial del Comercio

12. Uno de los principios (normas flexibles) de Fayol, que se refiere a que los empleados deben recibir

órdenes de un solo superior.

a) Autoridad b) Unidad de mando

c) Responsabilidad d) Cadena escalar

13. Fayol concebía a ésta como una “cadena de superiores”, la cual, siempre y cuando no fuera ignorada

innecesariamente, debía eliminarse en caso de su seguimiento fuera perjudicial.

a) Autoridad b) Espirit de corps

c) Cadena escalar d) Responsabilidad

14. Éste es el principio de “la unión hace la fuerza”, resalta la necesidad del trabajo en equipo y la

importancia de la comunicación para obtenerla.

a) Espirit de corps b) Cadena escalar

c) Autoridad d) Unidad de mando

15. Fenómeno que descubre que la elevación de la productividad se debe a factores sociales como la

moral, satisfacción e interrelación de los empleados y la administración debe ser capaz de entenderlo.

a) Efecto de Hawthorne b) Enfoque de sistemas sociales cooperativos

c) Efecto de los papeles administrativos d) Enfoque empírico de casos

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16. Suelen consistir en bienes, servicios, ganancias, satisfacción e integración de los objetivos de diversos

reclamantes de la empresa.

a) Metas b) Procesos

c) Objetivos d) Salidas

17. Es el hecho de influir en los individuos para que contribuyan a favor del cumplimiento de las metas

organizacionales y grupales, tiene que ver con el aspecto interpersonal de la administración.

a) Control b) Dirigir

c) Coordinación d) Integración de personal

18. Es la función de medir y corregir el desempeño individual y organizacional para garantizar que los

hechos se apeguen a los planes.

a) Controlar b) Organización

c) Coordinación d) Dirección

19. En sus primeras etapas, las empresas internacionales se regían por esta perspectiva; que significa que

el estilo de las operaciones extranjeras se basa en el de la casa matriz.

a) Etnocéntrica b) Policéntrica

c) Geocéntrica d) Regiocéntrica

20. Orientación que cuenta con la presencia de personal experto en operaciones extranjeras con una base

regional. Un punto de vista europeo puede tener influencias británicas, francesas, italianas, etc.

a) Geocéntrica b) Regiocéntrica

c) Policéntrica d) Unicéntrica

21. Tendencia hacia las compañías, las cuales contemplan al mundo entero como un solo mercado. Esto

significa que la corporación también tiene que adaptarse a necesidades nacionales y hasta locales.

a) Internacionales b) Flexibles

c) Unificadas d) Corporación multinacional o transnacional

22. País en donde la planeación gubernamental a escala nacional ayuda a coordinar los planes de

industrias y compañías individuales. El propósito del gobierno es utilizar efectivamente los recursos.

a) Corea b) Guatemala

c) Francia d) Japón

23. Término que requiere membrecía laboral en el consejo de supervisión y en el comité ejecutivo de la

corporación de ciertas corporaciones grandes.

a) Autoridad b) Chaebol

c) Codeterminación d) Industriosidad

24. Consiste en la adaptación de prácticas gerenciales japonesas selectas al ambiente estadounidense.

Hace énfasis en las habilidades interpersonales necesarias para la interacción grupal.

a) Calidad total b) Teoría “Y”

c) Teoría “X” d) Teoría “Z”

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25. Es el mayor reconocimiento que puede recibir una compañía estadounidense. Contribuye al

conocimiento de requerimientos de desempeño para la excelencia y la competitividad.

a) Premio a la Calidad b) Premio Malcolm Baldrige

c) Premio Deming d) Premio a la Administración de Calidad Total

26. Es usualmente el punto de partida para determinar dónde se encuentra una compañía y hacia dónde

debe dirigirse. Los administradores pueden evaluar la situación competitiva de su empresa.

a) El benchmarking b) El análisis de la industria

c) El perfil de la empresa d) El ambiente organizacional

27. Es el compromiso de ganar en el ambiente competitivo. Requiere esfuerzo y compromiso personal.

La declaración de ésta es estable con el tiempo y se enfoca en la es esencia de ganar.

a) Atrincheramiento b) Diversificación

c) Concentración d) Intención estratégica

28. Estrategias diseñadas para guiar a los gerentes a llevar productos o servicios a los clientes y alentarlos

a comprar. Están estrechamente relacionadas con las estrategias de productos.

a) Corporativa b) De innovación

c) De marketing d) De negocios

29. Estrategias competitivas genéricas según Michael Porter:

a) Acceso al mercado de nuevas compañías b) Liderazgo en costos, diferenciación, enfocada

c) Industria y competencia entre compañías d) Negociación de compradores o clientes

30. Técnica que representa un intento por obtener pronósticos más precisos y significativos a través de

sucesivas opiniones y retroalimentación de un grupo de expertos.

a) Pronósticos de ambiente b) Lluvia de ideas

c) Técnica Delphi d) Premisas

31. Término con el cual se identifica el propósito básico, la función o las tareas básicas de una empresa o

dependencia, o cualquier parte de ésta.

a) Meta o estrategia b) Objetivo

c) Misiones o propósitos d) Programa

32. Tipo de plan; consiste en la determinación de los objetivos básicos a largo plazo de una empresa y la

implementación de cursos de acción y asignación de recursos necesarios para su cumplimiento.

a) Estrategias b) Misión o propósito

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