Habilidades Comunicativas Que Debe Poseer Todo Negociador

Ejercicio 1

El exportador de mesas

Por equipos

Para alcanzar un acuerdo que satisfaga los intereses de los participantes en la negociación, debemos planear y anticiparnos a las posibles respuestas u objeciones que plantee; por ello, las partes involucradas deben preparar, previo a la mesa de negociación, un plan de acción que incluya estrategias y tácticas.

Predecir la respuesta de la contraparte nos obliga, incluso, a reunir mayor información que legitime nuestras ofertas.

Propósito: Reconocer la importancia de emplear diferentes estrategias para manejar el rechazo de una oferta.

Instrucciones: Atienda lo que se solicita a continuación.

1. Forme equipos de trabajo con un máximo de tres personas.7

2. Lean cuidadosamente la siguiente situación:

Usted es un exportador de mesas de madera y ha detectado la posibilidad de ampliar su mercado hacia Francia. Establece contacto con un importador y señalan la fecha de reunión para las negociaciones. Al sentarse a la mesa de negociación, el importador francés espera que usted le haga la primera oferta. Usted le dice que su producto tiene un precio de 10 USD por pieza. El importador le contesta que el precio es muy alto y que su compañía no podrá pagar tal cantidad1

3. Desarrollen las estrategias y tácticas necesarias para continuar y concluir la negociación de manera satisfactoria. Recuerde redactar sus respuestas de manera clara.

Una de las primera estrategia o tácticas que usamos para expandirnos en el mercado europeo ha sido buscar al importador en Francia una de las estrategias es buscarlo vía internet y telefónica para lograr conseguir una cita con el director o máximo ejecutivo, ya que en este país el que toma las decisiones es el máximo ejecutivo de la empresa a la cual estamos interesados en vender nuestro producto.

Tomando en cuenta que nuestras estrategias siempre será mostrar nuestro producto y sus fortalezas dando a conocer a nuestro futuro cliente las oportunidades que tiene al hacer negocios con nosotros.

Al conseguir la entrevista para ofrecer nuestros productos lo logramos con:

• Una buena presencia y vestimenta

• Consideramos los aspectos del tiempo envase a su cultura y otros aspectos importantes de la misma cultura

• Definimos los temas a negociar y tomamos en cuenta los temas que no se deben tratar

• un trato respetuoso y

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