La Comunicacio

• La Comunicación:

Es el proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a otra. Los procesos de comunicación son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos y tienen unas reglas semióticas comunes.

Tradicionalmente, la comunicación se ha definido como "el intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de información mediante habla, escritura u otro tipo de señales". Todas las formas de comunicación requieren un emisor, un mensaje y un receptor destinado, pero el receptor no necesita estar presente ni consciente del intento comunicativo por parte del emisor para que el acto de comunicación se realice. En el proceso comunicativo, la información es incluida por el emisor en un paquete y canalizada hacia el receptor a través del medio. Una vez recibido, el receptor decodifica el mensaje y proporciona una respuesta.

• Elementos que intervienen en la Comunicación:

 Emisor:

Genera y codifica el mensaje, define el contenido del mensaje y los objetivos de la comunicación, su credibilidad, determinante en la eficacia de la comunicación, consta de dos factores principales:

- El componente cognitivo (experiencias y confianza percibidas)

- El componente afectivo (simpatía, confianza y atractivo)

 Receptor:

Reciben el mensaje, identificando las señales que le llegan, interpretándolas es decir, la descodifica. En la respuesta se confirma la existencia de una buena comunicación.

 Mensaje:

Está definido como la información que el emisor envía al receptor a través de un canal de comunicación o medio de comunicación determinado (como el habla o la escritura, por ejemplo). Sin embargo, el término también se aplica, dependiendo del contexto, a la presentación de dicha información; es decir, a los símbolos utilizados para transmitir el mensaje. Cualquiera que sea el caso, el mensaje es una parte fundamental en el proceso del intercambio de información.

 Código:

Conjunto de señales y reglas, cuya elección y utilización constituyen la codificación del mensaje. Siempre que un mensaje no sea entendido como el emisor espera, se interpretara que le error es del emisor, al no haber cumplido uno de los elementos fundamentales en su trasmisión.

 Canal:

Camino o medio que permite que llegue el mensaje del emisor al receptor, puede ser:

- Personal:

Permite la recepción de las reacciones del receptor, a la vez que reiniciar el proceso de comunicación a partir de los resultados de la misma.

- Impersonal:

Implica un proceso unidireccional limitado en la recepción de las respuestas (publicidad, promoción de ventas, etc.)

 Componentes esenciales del proceso de la comunicación:

En la práctica, los componentes fundamentales que intervienen en el proceso de comunicación se corresponden con:

- El emisor (hablante):

Elabora el mensaje con una intención, desarrolla la idea que desea transmitir, la planifica y la proyecta de acuerdo a su propósito y codifica la información usando símbolos cuyos significados coinciden con los del receptor.

- El receptor (oyente):

Recibe la información o mensaje, lo descodifica, lo interpreta y lo convierte en información significativa. También recibe el nombre de destinatario.

- El mensaje:

Conjunto de signos que comunican algo, es el contenido de la comunicación.

- El canal:

Es el medio por el que se transmite el mensaje. Según la selección que haga el emisor puede ser: teléfono, correo electrónico

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