La Educación

4.1. Área Funcional Recursos Humanos

4.1.1 Sistema de Reclutamiento y Selección de Personal: Desde los inicios de la empresa se ha utilizado el diario local para captar mano de obra nueva, pero últimamente hace un par de años hemos dejado de usar el diario local como método para reclutar mano de obra y sorpresivamente han llegado gran cantidad de personas interesadas en empleo y al preguntar como logran dar con las instalaciones todos han llegado producto de buenas referencias las cuales son dadas en su mayoría por clientes. Por otro lado la selección de personal pasa única y exclusivamente por manos del Jefe Operaciones.

4.1.2. Sistema de Capacitación: El sistema de capacitación utilizado es de carácter interno, se basa básicamente en charlas de 30 minutos diarios por un periodo de 5 días, terminado este periodo el nuevo recluta es sometido a practica durante una semana laboral , la capacitación es realizada por el Jefe de Operaciones.

4.1.3. Sistema de Evaluación del Desempeño: El desempeño laboral de cada trabajador es constante, ya que, al ser una empresa que fabrica piezas desde una foto o plano, el desafío es constante. El encargado de verificar el desempeño es el denominado Jefe de Taller quien al final de cada semana da cuenta de sus observaciones al Jefe de Operaciones.

4.1.4. Sistema de Inducción del Personal: Este punto es muy importante dentro de la empresa, ya que, al manipular elementos químicos altamente inflamables, se está en constante riesgo de accidente, dado esto, se realizan todos los días charlas preventivas las cuales duran 20 minutos; impartidas por el Jefe de Operaciones.

4.1.5. Conclusiones sobre el Área Funcional: Como grupo podemos ser enfáticos al decir que el área de recursos humanos de Tecnoplas Ltda a pesar de no estar definida como tal debido a que es una empresa relativamente nueva , cumple su labor efectiva y eficientemente de acuerdo a la calidad entregada.

4.2. Área Funcional Marketing

4.2.1. Proceso de Desarrollo de Nuevos Productos y/o Servicios: El proceso de desarrollo va de acuerdo a la solicitud del cliente que puede ir de la fabricación de un simple masetero hasta una piscina con jacuzzi en la mitad, en cuanto al ámbito de servicios, estos evolucionan continuamente y al igual que el área de productos, el cliente es un factor clave.

4.2.2. Necesidades que actualmente Satisface la Empresa: La necesidad que satisface la empresa desde sus inicios es la continua interacción de los clientes con el producto o servicio solicitado con el objetivo de mejorar la calidad de los productos y/o servicios al ser terminados.

4.2.3. Mix Comercial de la Empresa

- Mix de Producto:

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