Lectura: Innovar en operaciones

Lectura: Innovar en operaciones

Esta actividad consiste en que leas con detenimiento el artículo de Philip G. Moscoso, publicado en la Universia Business Review, y comentes los aspectos que consideres más destacables.

El artículo está disponible en el aula virtual o en la siguiente dirección web:

http://ubr.universia.net/pdfs/UBR0032006062.pdf

La extensión del comentario no debe sobrepasar tres páginas y el tipo de letra debe ser Georgia 11.

Ten en cuenta que este ejercicio te va a dar una perspectiva muy útil y práctica del trabajo del director de operaciones de una empresa.

El articulo trata sobre la innovación en las operaciones. El fin último de la innovación en las operaciones es: “dar el mejor servicio o producto al menor coste posible”.

En estas épocas de recesión que se trata de mantener el crecimiento rentable se busca seguir creciendo con la diversificación, la apertura de nuevos mercados, inversión en marketing o en innovación y desarrollo. Pero una de las principales causas para poder seguir creciendo rentablemente puede ser la innovación en las operaciones, es decir, en la manera en la que la empresa ejecuta todos y cada uno de los procesos.

La innovación en las operaciones puede ser la llave para que las empresas sean más competitivas y con ello puedan crecer y/o ser más rentables.

Existen actualmente muchos beneficios en la innovación de las operaciones. Estos beneficios han sido demostrados con numerosos casos de éxito de empresas que han innovado en las operaciones cambiando radicalmente la forma de operar de su sector y han conseguido crecer hasta tal punto que han desbancado a las principales empresas tradicionales.

La innovación operativa bien realizada a la larga es menos costosa que continuar con los métodos tradicionales.

Las empresas que son buenas en operaciones gastan un porcentaje inferior de sus ventas en la operativa.

En el artículo se destaca que esta tradicionalmente existen esquemas mentales que impiden que se innove en operaciones.

Primero hace referencia a que la innovación en operaciones es menos glamuroso y menos vistoso. La alta dirección no se implica en las operaciones y no debe saber de ellas. Se suele pensar que la alta dirección solo debe marcar las altas estrategias, como la adquisición de compañías, en que mercados diversificar, etc. Se piensa que la gestión de las operaciones debe depender de los operarios.

Coincido totalmente con el autor que esta forma de pensar es incorrecta puesto que se puede ahorrar muchísimos costes, se puede mejorar los tiempos de fabricación, se pueden mejorar la calidad del producto simplemente con la innovación en la operativa de la compañía.

Las personas que pueden tener una visión global de la compañía son la alta dirección no los mandos intermedios o gerentes de departamento que pueden proponer mejoras departamentales pero nunca mejoras orgánicas que afecten a varios departamentos.

En las empresa se empieza a oír mas a menudo el termino de jefe de operaciones o director de operaciones (del inglés chief operating officer o COO). La descripción de este término es: el ejecutivo responsable del control de las actividades diarias de la corporación y de manejo de las operaciones (OM). El jefe de operaciones es uno de los puestos más altos en una organización y reporta directamente al director ejecutivo (CEO) o a la junta de directores de la empresa.

Sí que también quiero reflejar que aunque estoy totalmente de acuerdo con el autor que es muy importante innovar en operativa y que la figura COO debe estar presente en las compañías se debe reflexionar las innovaciones en operativa y no simplemente se deben

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