Problema De Investigacion

INTRODUCCIÓN

La ROTACIÓN DE PERSONAL EN LAS EMPRESAS DE ACTIVIDAD COMERCIAL poco a poco se ha transformado en un problema constante en este tipo de organizaciones, esto debido entre otras cosas a la crisis; ya que cada ocasión es más frecuente notar que la persona adulta pasada de los 40 años sea sustituida por personas jóvenes que es mano de obra barata, pero este proceso es desfavorable a las dos partes, ya que la empresa se verá en la necesidad de invertir tiempo y dinero en la capacitación de los nuevos trabajadores sin mencionar el factor que no tiene precio “la experiencia perdida”.

Un problema fundamental y frecuente que afecta directamente a nuestra economía es la inestabilidad laboral, causando un efecto negativo en toda la organización. Se da por diferentes factores tales como mala fama de la organización, sueldos bajos, horario laboral, clima laboral entre otros.

En este trabajo se buscaran los motivos por los cuales se origina la rotación de personal en las empresas de actividad comercial, los efectos que suceden después de esta, y se mencionara algunas sugerencias para lograr evitar este problema en cualquier organización.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

¿Cuáles son los factores que inciden en la rotación de personal en las empresas de actividad comercial?

 En algunas empresas es muy común que haya rotación de personal lo cual afecta directamente a la empresa en cuestión monetaria, ya que no solo es la publicidad, la cual hacemos para el reclutamiento; si no también el tiempo que se pierde al hacer la selección y la capacitación al individuo.

OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN

Lo que se pretende con esta investigación es proporcionar al área de Gestión Humana de cualquier organización, herramientas específicas para la buena selección de personal y principalmente una buena inducción y capacitación para anticipar y disminuir la rotación de personal comercial.

OBJETIVOS PARTICULARES

➢ Que los aspirantes a ocupar un cargo en las empresas de actividad comercial sean capaces de desarrollar una identificación de apego al puesto y funciones tomando como punto de partida la visión y misión y valores corporativos de la organización.

➢ Un plan de acción para la disminución de la rotación de personal.

PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN

➢ ¿Qué es la rotación de personal?

➢ ¿época en la que se incrementa la rotación de personal?

➢ ¿Qué motivo es el predominante en una persona para abandonar su empleo dentro de una organización?

➢ ¿Cuáles suelen ser los costos implicados en la rotación de personal?

➢ ¿Qué tanto influye la capacitación de un talento humano para que no aporte a la rotación de personal?

JUSTIFICACIÓN

La decisión de realizar esta investigación es para conocer los factores que intervienen, que generan la rotación de personal, además se busca crear un modelo o método que ayude a la disminución de este problema en apoyo a las empresas y así reducir inversión en cuanto a recursos financieros que son invertidos en la capacitación y reclutamiento de la fuerza comercial de las empresas.

HIPOTESIS

el ambiente laboral produce un incremento sustancial al problema de rotación de personal.

Los trabajadores que cuentan con una muy limitada preparación académica son los que más frecuentemente recaen en la rotación de personal.

Las mujeres abandonan más constantemente el trabajo.

Un hombre joven tiende a ser menos estable laboralmente hablando.

MARCO TEORICO

 Antecedentes

La rotación de personal es una consecuencia de ciertos fenómenos encontrados interna o externamente en la empresa sobre la actitud y el comportamiento del personal comercial. Dentro de los fenómenos externos podemos citar la situación de oferta y demanda en el mercado, las oportunidades de empleo en el mercado de trabajo, entre otras.

Las estadísticas indican que la mayor tasa de rotación se registra en los puestos menos calificados. Es decir, los comerciales, los operarios y el personal menos calificados rotan más que los técnicos, profesionales y especialistas.

No podemos dejar de considerar, al momento de investigar sobre el tema, los enunciados formulados por la teoría de las relaciones humanas, actualmente llamada Psicología Industrial, que deja sentado luego de un estudio experimental, que a los trabajadores les afectan más las variables de tipo psicológico, que otras.

En otras palabras, Elton Mayo y sus colaboradores, llegaron a la conclusión que:

El trabajador no responde a motivaciones estrictamente económicas, pues comprende también la participación, comunicación, capacitación y otro tipo de estímulos, deseos de pertenencia a una empresa. Y por otro lado, que el comportamiento de los trabajadores se ve fuertemente influenciado por el grupo al que pertenece.

Uno de los problemas que frecuentemente se presenta en el sector comercial de nuestro país es la inestabilidad laboral que genera consecuencias negativas para cualquier empresa y que se agudiza cuando resulta extremadamente difícil cubrir el puesto de trabajo vacante sobre todo si se trata de puestos poco atractivos y con una baja remuneración o que dependen de una variable como lo son las ventas y por ende ofrecen ciertas comisiones que pertenecen a empresas que proyectan una mala imagen en el entorno donde se desenvuelve su actividad , lo que provoca en muchos casos se realice una selección incorrecta de la persona que debe ocupar dicho puesto, pues no existen opciones, esto provoca que pasado cierto tiempo esa persona vuelva a fluctuar hacia otra organización, esto puede ser por decisión de la propia empresa que descubre que el trabajador seleccionado no es el idóneo para dicho empleo puede ser por solicitud de la propia persona que decide marcharse porque ha encontrado un empleo que le permite satisfacer en mayor medida sus expectativas .

Una de las causas que puede generar la rotación del personal en organizaciones es la insatisfacción laboral sobre todo si la persona insatisfecha constituye un recurso humano altamente demandado (gerente o persona con conocimientos poco comunes), estableciéndose una competencia entre oferta y demanda donde es el trabajador quién tomará la decisión final y donde la satisfacción juega un importante papel en dicha elección.

Una de las formas más frecuentes de manifestarse la insatisfacción es el abandono de la organización, que se comienza con la búsqueda de otro empleo y que culmina con la renuncia cuando aparece lo que el trabajador está buscando.

Ligado a la satisfacción está la motivación pero hay que dejar claro que no son directamente proporcionales ambas variables. La motivación puede definirse como la voluntad por alcanzar las metas de la organización condicionado por la capacidad del esfuerzo para satisfacer alguna necesidad personal.

Pero también ligado a la motivación está la necesidad, cuando la misma está insatisfecha se crea una tensión en la persona que generan impulsos buscando metas que cuando se alcancen, la necesidad quedará satisfecha.

Existen un conjunto de teorías que se han encargado de indagar en el campo de la motivación, algunas han sido corroboradas a través de las investigaciones y otras no han sido totalmente comprobadas por lo que en este terreno todavía queda mucho por decir.

En investigaciones realizadas en cuanto a la rotación o fluctuación laboral ha quedado demostrada la influencia que tiene la satisfacción y la motivación laboral en la misma.

1. Bajas biológicas son aquellas salidas relacionadas con el término de la vida laboral de las personas también denominadas bajas inevitables.

2. Bajas socialmente necesarias.

3. Bajas por motivos personales.

4. Bajas por motivos laborales depende de la organización.

5. Bajas por decisión de la propia Empresa.

Las salidas que ponen de manifiesto una ineficiente gestión de los recursos humanos son las relacionadas con los motivos personales y laborales aunque en algunas de nuestras organizaciones existe una tendencia a reflejar estas salidas como decisión del trabajador ocultando el verdadero motivo de las salidas, en otros casos es el propio trabajador el que oculta el motivo real de su salida con el único fin de poder marcharse lo más rápidamente posible y de esta forma no perder el nuevo empleo que ha encontrado.

.-Las causas más frecuentes que provocan la rotación o fluctuación laboral en nuestras empresas de actividad comercial

Una de las causas más comunes que desde el punto de vista laboral han aumentado la rotación laboral en nuestras organizaciones comerciales en los últimos años es la relacionada con el contenido del trabajo y los salarios cuando esta relación no se corresponde el trabajador tratará de buscar una solución a esta situación dentro o fuera de su centro laboral, según sea posible aunque en nuestro país existe un sistema de tarifas que establecen que trabajos iguales reciben retribuciones iguales, esta relación puede vulnerarse por una serie de beneficios adicionales que pueden hacer que determinados tipos de trabajos sean más ventajosos y atractivos que otros, de ahí el éxodo que se ha producido en la última década hacia los llamado sectores emergentes en la economía.

Otra causa son las condiciones laborales. Cuando el ambiente

...