RETENCION

Las condiciones del entorno empresarial de hoy, donde la alta complejidad y la fuerte competitividad se imponen, están convirtiendo a la gestión del conocimiento en la empresa, en un elemento protagonista de vital importancia para asegurar la sostenibilidad en el tiempo.

De hecho, la globalización de las relaciones comerciales, la crisis mundial, el desarrollo tecnológico y la aparición de sectores de rápido crecimiento, están haciendo que la habilidad para obtener información y transformarla en un conocimiento útil que pueda ser rápidamente incorporado en la organización para después, ponerlo en práctica, sea la mejor ventaja con la que jugar frente a la competencia y el reto de atender mejor a los clientes.

Es por esto que la gestión del conocimiento en la empresa se está convirtiendo hoy día en un elemento de gran importancia para quienes saben manejarla.

Existe una correlación importante entre la gestión del conocimiento en la empresa y su éxito, como:

• La información interna y externa en la organización.

• La innovación empresarial.

• La creación de rutinas organizativas más eficaces.

• La coordinación entre los distintos niveles organizativos.

• La rápida incorporación y asimilación de nuevas capacidades a los equipos.

Todo esto contribuye a crear procesos, productos y modelos de negocio más exitosos, estableciendo rutinas en la organización que permiten:

• Mejorar los canales de distribución

• Mejores equipos de trabajo

• Mejores relaciones con clientes, proveedores, empleados etc.

La gestión del conocimiento adquiere importancia en la medida que apoya la estrategia empresarial. Se trata de contar con una estructura que permita estimular la comunicación y con una actitud abierta al cambio, para influir y facilitar la asimilación tecnológica.

La gestión del conocimiento parte del estudio de los procesos de identificación, medición y explotación del conocimiento del que dispone una empresa.

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