Realiza la identificación del servicio a ofrecer determinando sus condiciones

1. Realiza la identificación del servicio a ofrecer determinando sus condiciones y el grado de complejidad tomando decisiones sobre solicitud del cliente y las pertinencias del ofrecido

Nosotros tenemos un objetivo que cumpla con requisitos básicos de un costo inicial no exagerado, un suministro confiable de energía, una durabilidad aceptable y, finalmente, un nivel de complejidad que el cliente se encuentre cómodo con nuestro servicio de instalación y mantenimiento

2. Idéntica el servicio a ofrecer

Una de las principales metas de este negocio, es ofrecer a los clientes paneles solares para suplantar la energía común, básicamente te encargaras de las instalaciones y mantenimiento de estos sistemas de energías renovables para brindarle a tu cliente algo funcional y bien seguro.

1. Determina las condiciones del servicio a ofrecer

• Continuación periódica de servicio: cuando le damos continuación tratamos de mejorar  el trabajo para que el  cliente que satisfecho con la instalación y mantenimiento de su equipo
• Nuevo servicio: cuando es un nuevo de servicio tratamos de darle la mejorar la   presentación para  que cliente quede satisfecho

Define el grado de complejidad de los servicios solicitados

• Instalación y puesta en  marcha: ya que esta puesta en marcha la instalación empezaremos con lo más básico que es armar la estructura y checar en qué dirección puede producir mejor electricidad
• Mantenimiento : el mantenimiento de los equipos se llevara a cabo cada 6 meses
• Reparación :las reparaciones se va a llevar acabo con el equipo está dañado por la conexión o por un mantenimiento que no se le a dado al panel

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Nombre:Fernando sebastian cabrera rojas

Maestro : javier benitez

Materia: cups-02

Fecha:13/03/17

Grupo:605

Especificación del tipo de recurso, material y humanos requeridos para la presentación del servicio

  4 Paneles y un inversor $ 24,780

Cable $425

Caja de conexión $150

Tornillos espansores$100

Taladro $650

Cortadora de fierro $ 2500

Mazo

Tornillos

Pinzas eléctricas

Cincho

Destornilladores

Cemento plástico

Grapas de paneles

Llave ajustable

Para un  mantenimiento se utiliza lo básico que es:

Un rastrillo de plástico para no rallar el cristal del panel

Un trapo seco

Solamente agua

Revisión de cableado

6. especifica la infraestructura de apoyo  a emplear durante la presentación del servicio

Nosotros nos encontraremos en talleres para realizar los cortes específicos de la instalación  ya que tenemos los cortes  y los paneles empezamos la in instalación  solar con todos los procesos de seguridad

7. especifica los recursos humanos que intervendrán durante la presentación del servicio

El Responsable del servicio  es Fernando Sebastián ya que él se encargar  de la instalación personalmente

Contaremos con persona admistrativo para que se encargue de llevar acabo los contratos para las instalaciones y mantenimientos

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