Rediseñando El Sector Logístico

Organización Basada en Procesos

RESUMEN

CAPÍTULO 5: “REDISEÑANDO EL SECTOR LOGÍSTICO”

• John se encuentra con su familia y comienza a reflexionar sobre lo importante que es la creatividad del hombre.

• Logística de clase mundial (“World Class” Logístics): existen dos tipos de logística, la “push” y logística de clase mundial. John invita Arthur y Robert para hablar sobre estos conceptos y comienza hablando sobre la logística “push” que es empujar el producto terminado de la central hacia los demás almacenes ubicados en diferentes puntos. Una empresa rápida, es donde no se necesitaría almacenes para llegar a los clientes, reduciendo plazos. Los repuestos deben de estar en el almacenamiento de la fábrica principal, para que cuando lo pidan sea más fácil enviarlo a la sucursal y de ahí al cliente, las sucursales permanecerían ya que se encargarían de un servicio personalizado.

• Eliminación de los centros de distribución: Luego de pedirle a John un ejemplo, cuenta sobre su trabajo en una empresa de arroz , maíz, harina, etc. La coordinación con fábrica la realiza cada sector de la planta.

• la organización de cara al cliente: Si una empresa es rápida se puede tomar los pedidos directamente de los clientes. Los clientes en el ejemplo solo tenían un interlocutor para las dudas y cada célula tenía la responsabilidad de lograr la máxima eficiencia, reduciendo el cambio de plantas.

• Menciona que se eliminen los centros de distribución y así reducir los costos, implementando vendedores que recorrían la zona de venta y vendían multiproductos esto quiere decir que el producto llega directo al cliente, en pocas palabras de la fábrica al cliente, el objetivo no solo es crecer, sino bajar costos y tener un excelente servicio para ofrecer al cliente.

• También se habla de la formación de célula administrativo-comercial que ayudan a dar una suficiente rapidez al proceso del pedido en línea con el objetivo planteado, esto hará reducir los inventarios de la cadena logística para dar un servicio óptimo a los clientes.

• El objetivo era eliminar las restricciones para evitar los errores en los sistemas de inventarios por eso se decidió implantar el sistema Kanban.

• El Kanban también puede ser empleado en la cadena de distribución, de esta manera se pone el producto terminado a disposición del cliente, y no se trabaja con grandes inventarios.

• También menciona la célula en el almacén, el cual es como la célula de fabricación, ya que el flujo de información en el almacén se vuelve más rápido, lo que trae ventajas competitivas.

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