TEORICOS DE LA MERCADOTECNIA

Mercadotecnia del siglo XXI dsemejanzas y diferencias de los tres teóricos más importantes del área

La Mercadotecnia a lo largo de las décadas ha albergado una serie de actualizaciones con base en los movimientos del mercado y en factores externos (como lo son los sociales, culturales, tecnológicos etc..), evolucionando gradualmente la orientación del Marketing partiendo de un enfoque basado en la producción y las ventas al de la satisfacción de las necesidades y en el establecimiento de relaciones con el cliente, permitiendo el cumplimiento de las necesidades y satisfacción del mercado, para que las empresas puedan mantenerse en los lugares privilegiados de preferencia de los consumidores ante un mercado cambiante y con una gran variedad de ofertas brindadas por los competidores que cada vez ofrecen productos de mejor calidad y que están desarrollando relaciones más comprometida con el cliente.

En la actualidad entre algunos teóricos representativos del siglo XXI podemos analizar una serie de semejanzas y diferencias entre representantes como Philip Kotler, David Reibstein y Kevin Roberts quienes nos permiten tener una visión más amplia de los puntos importantes a considerar dentro del mercado actual.

Kotler se enfoca en estrategias específicas para los mercados meta, posicionamiento, la mezcla de mercadotecnia (producto, precio, plaza y promoción) y los niveles de gastos en mercadotecnia para interpretar el lenguaje de las finanzas y reconocer las importancia del valor de los accionistas, del valor económico y de los retornos de inversión sobre los activos, como lo resalta Reistein quien da un fuerte enfoque al lenguaje de las finanzas en términos de rentabilidad para la empresa y para la marca. Por otro lado Kotler al igual que Roberts resalta la importancia del establecimiento de la marca en el nivel emocional del consumidor y de la trascendencia del conocimiento y control de las Cadenas de Suministro (logística).

Reibstein por su parte recalca que es necesario lograr un equilibrio entre los gastos de inversión y la inversión de flujo de efectivo a corto y largo plazo, señala que un esquema global representa vulnerabilidad para la empresa, enfatiza la importancia de diseñar productos para cada categoría del consumidor y menciona que es necesario reforzar los valores intangibles de la empresa (clientes, marcas, valor intelectual, cliente interno), este último punto es reforzado por Roberts ante su preocupación por la potencialización del cliente interno inspirado (Capital Intelectual), al mismo tiempo Reibstein marca la importancia de la búsqueda de nuevas alternativas de comunicación comercial ante la ruptura de la Mercadotecnia con los medios de comunicación, punto que concuerda con Roberts sobre los efectos negativos del exceso de publicidad que se pueden visualizar en la generación de consumidores escépticos,

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