Mercadotecnia
Enviado por edithtrevino • 25 de Agosto de 2011 • 6.078 Palabras (25 Páginas) • 567 Visitas
CONTENIDO
Introducción………………………………………………………………………………….. 1
1.- ¿QUÉ ES LA MERCADOTECNIA?
1.1 Conceptos fundamentales
2.- AMBIENTE DE MERCADOTECNIA
2.1 Microambiente de la compañía
2.2 Macroambiente de la compañía
3.- ADMINISTRACIÓN DEL PROCESO Y PLANEACIÓN DE MERCADOTECNIA
3.1 Proceso de la mercadotecnia
3.2 Naturaleza y contenido de un plan de mercadotecnia
4.- PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA DE MERCADOTECNIA
4.1 Estrategias de mercadotecnia
7.- INVESTIGACIÓN DE MERCADOTECNIA
7.1 Proceso de investigación de mercados
7.2 Etapas del proceso de investigación
8.- MERCADOS DEL CONSUMIDOR
8.1 Conducta del consumidor
8.2 Proceso de decisión del comprador
9.- SEGMENTACIÓN, BÚSQUEDA Y POSICIONAMIENTO PARA UNA VENTAJA COMPETITIVA
9.1 Segmentación de mercado
9.2 Orientación al mercado
9.3 Posicionamiento para una ventaja competitiva
10.- ESTRATEGIA DEL PRODUCTO
10.1 Clasificación del producto
10.2 Decisión del producto individual
10.3 Decisión sobre la línea de productos
10.4 Decisión sobre la mezcla de productos
11.- CONSIDERACIONES Y ESTRATEGIAS DE LA DETERMINACIÓN DE PRECIOS
11.1 Factores que deben considerarse cuando se determinan los precios
11.2 Enfoques generales a la determinación de precios
11.3 Estrategias de la determinación de precios
12.- CANALES DE DISTRIBUCIÓN
12.1 Naturaleza de los canales de distribución
12.1a Funciones de distribución
12.1b Canales de distribución
12.1c Tamaño de los canales
12.2 ESTRATÉGIAS DE DISTRIBUCIÓN
12.2a Distribución directa o indirecta
12.2b Estrategias de cobertura de mercado
12.2c Estrategia mixta
12.2d Estrategias de comunicación e intermediarios
12.2e Estrategia de presión
12.2f Estrategia de aspiración
13.- VENTAS AL DETALLE, VENTAS AL MAYOREO Y VENTA PERSONAL
13.1 Venta al detalle en tiendas
13.2 Venta al detalle fuera de tiendas
13.3 Decisiones de mercadotecnia del detallista
13.4 Tipos de mayoristas
13.5 Decisiones de mercadotecnia del mayorista
13.6 El papel de la venta personal
13.7 Administración de la fuerza de ventas
13.8 Principios de la venta personal
14.- PUBLICIDAD
14.1 ¿Qué es Publicidad?
14.2 Funciones de la publicidad
14.3 Planeación de la publicidad
14.3a Espiral publicitaria
14.4 Administración de la publicidad
14.4a Agencia de publicidad
14.4b Servicios de medios de comunicación
14.5 Medios masivos de comunicación
14.5a Uso de la radio
14.5b Uso de la televisión
14.5c Uso de la prensa
14.5d Uso de revistas
14.5e Publicidad exterior: publicidad de tránsito
14.6 ¿Cómo se crea la publicidad?
14.6a Creación del texto
14.6b Concepto total: palabras e imágenes
14.6c Producción de material impreso
14.6d Comercial de televisión y comercial de radio
14.6e Marcas de fábrica y envases
14.6f La campaña completa
14.7 Otros ambientes de la publicidad
14.7a Publicidad detallista
14.7b Publicidad internacional
INTRODUCCIÓN
El tema que comprende el siguiente trabajo es la mercadotecnia en la pequeña y mediana empresa. Como sabemos esta es una instrumento indispensable que nos ayuda a satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Para comprender mejor el tema vamos a profundizar en temas de vital importancia para la mercadotecnia como es su naturaleza, ambiente, administración, proceso, planificación estratégica, estrategias, sistemas de información investigación, segmentación de mercados, búsqueda y posicionamiento para una ventaja competitiva y publicidad, de este manera tendremos una visión más amplia de lo que comprende la mercadotecnia y que no solo se refiere al antiguo concepto que
...