Un administrador de ventas

Un administrador de ventas es alguien que ofrece apoyo administrativo a los miembros del equipo de ventas de una empresa. Los administradores de ventas, rastrean informes, archivan facturas, desvían las llamadas telefónicas, saludan a los clientes, programan citas y siguen las llamadas de ventas. A veces, es posible que lleven una contabilidad liviana o ayuden a hacer una venta. Los administradores de ventas se consideran una parte importante del proceso de mantenimiento de una empresa rentable.

Los administradores de ventas proporcionan soporte para una fuerza de ventas.

La administración de ventas son todas las actividades, procesos, (decisiones, supervisión, control, evaluación, auditoria, etc.), que abarca la función de la administración de ventas de una organización o empresa.

Concluyendo podemos decir que la administración de ventas implica llevar adelante la planeación, la ejecución y el control de las actividades que están relacionadas con la venta.

El proceso de la administración de ventas

Es la base para perseguir el desarrollo La buena administración de la fuerza de ventas de una compañía incluye tres series interrelacionadas de decisiones o procesos.

1. Formulación de un programa de ventas: el programa de ventas debe tomar en cuenta los factores del entorno que enfrenta la empresa. Los ejecutivos de ventas organizan y planean las actividades generales de las ventas personales y las suman a los demás elementos de la estrategia de marketing de la empresa.

2. Aplicación del programa de ventas. La fase de la aplicación implica seleccionar al personal de ventas adecuado, así como diseñar e implantar las políticas y los procedimientos que dirigirán sus esfuerzos hacia los objetivos deseados.

3. Evaluación y Control del programa de ventas. La fase de evaluación implica elaborar métodos para observar y evaluar, (supervisar), el desempeño de la fuerza de ventas. Cuando el desempeño no es satisfactorio, la evaluación permite hacer ajustes al programa de ventas o a su aplicación.

VENTAS:

Una definición general es cambio de productos y servicios por dinero. Las ventas, por otro lado, se refieren a lo que necesita hacer para cerrar el negocio, y firmar el contrato o acuerdo. Son dos disciplinas separadas, pero ambas son necesarias para el éxito de una organización, y si trabajan en conjunto, mucho mejor.

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