VALORES. BENEFICIOS
Enviado por maira.d • 11 de Mayo de 2014 • Informes • 370 Palabras (2 Páginas) • 226 Visitas
BENEFICIOS
Mayor sensibilidad al Cliente final.
Foco en crear valor o mejorar la experiencia de compra.
Resultados por el proceso.
Empleados motivados.
o Visión amplia, de punta a punta.
o Sentido de propiedad.
o Delegación y toma de decisión.
o Responsabilidad.
IMPLICACIONES
1. Documentar los procesos.
2. Medir la ejecución de los procesos y asegurar que se repiten.
3. Cambiar el sistema de recompensa o pago, basado en los procesos.
4. Asignar responsables de los procesos y sus resultados.
Implica un cambio en la forma de trabajar y de organizar el negocio.
Estandarizar y replicar la operación.
Medición basada en el cumplimiento de los procesos.
La toma de decisiones -> eliminar las islas.
Forma de trabajo de los empleados proactiva.
Conocimientos y habilidades requeridos.
Responsabilidades.
Cultura
Impacta zona de confort del negocio
“ El éxito en implementar un Enfoque de Procesos no depende de la suerte, es un evento dentro del control humano, solamente hay que tener foco y tomar las decisiones correctas.”
COMPONENTES DE LA ADMINISTRACIÓN POR PROCESOS
Una buena administración basada en procesos, debe incluir la organización, los sistemas y los sistemas de medición.
Administrar la resistencia al cambio que genera una transformación basada en procesos.
ASPECTOS A CONSIDERAR
Involucra un examen y mejora del trabajo de manera continua.
Requiere trabajo de equipo y de liderazgo y este enfoque sistemático es una manera extraordinaria de crear equipos y líderes que los apoyan.
En el proceso, los líderes y equipos son los que distinguen a los negocios excelentes de las mediocres.
Las negocios exitosos tendrán procesos que surgirán, en lugar de desinflarse,
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