“Administración de la responsabilidad social y la ética”
Enviado por LuisEDS123 • 15 de Octubre de 2018 • Tareas • 5.926 Palabras (24 Páginas) • 486 Visitas
Capitulo 5
“Administración de la responsabilidad social y la ética”
INDICE
Obligación, sensibilidad y responsabilidad
¿Las organizaciones deben tener participación social?
¿Qué pueden hacer las organizaciones para “volverse verdes”?
Evaluación de las acciones administrativas verdes
Los gerentes y el comportamiento ético
Factores que determinan el comportamiento ético y el no ético
La ética en un contexto internacional.
FOMENTO del comportamiento ético.
Selección de empleados
Códigos de ética y reglas de decisión.
Liderazgo
Objetivos de trabajo y evaluación de desempeñó
Capacitación ética
Auditorias sociales independientes
Mecanismos de protección
Temas de ética y responsabilidad social en el mundo actual
Manejo de problemas éticos y de la falta de responsabilidad social
Liderazgo ético
Protección a los empleados que denuncian un problema ético
Emprendimiento social
Empresas que promueven el cambio social positivo
PREGUNTAS
Capitulo 5
“Administración de la responsabilidad social y la ética”
Obligación, sensibilidad y responsabilidad
El concepto de responsabilidad social ha sido descrito de muchas maneras. En todo caso podemos entender mejor el significado de este concepto si lo comparamos con otros dos de naturaleza similar: la obligación social y la sensibilidad social. La obligación social es la actitud que asume una empresa cuando se involucra en acciones sociales debido a que tiene la obligación de cumplir determinadas responsabilidades de índole económica y legal, esta idea refleja la perspectiva clásica de la responsabilidad social según el cual el único compromiso de la administración es maximizar las utilidades. La sensibilidad social ocurre cuando la empresa Se involucra en acciones sociales en respuesta a determinadas necesidades populares en este caso los gerentes son guiados por valores y normas sociales y sus acciones están determinadas por decisiones prácticas y orientadas al mercado. Los otros dos conceptos (sensibilidad social y responsabilidad social) reflejan la perspectiva socioeconómica según la cual las responsabilidades sociales de los gerentes no consiste exclusivamente en la generación de utilidades sino también en proteger y mejorar el bienestar de la sociedad. Las organizaciones socialmente responsables perciben las cosas de manera distinta motivadas por alguna necesidad social así definimos la responsabilidad social como la intención que tiene una empresa Más allá de lo que determinan sus obligaciones legales y económicas de hacer lo correcto y actuar de forma que la sociedad resulte beneficiada. Nuestra definición da por sentado que la empresa obedece las leyes y se ocupa de satisfacer a sus accionistas pero su actividad se ve determinada por un imperativo ético que la lleva a hacer aquello que mejora a la sociedad en lugar de empeorarla. Las acciones de muchas empresas pueden ser mejor interpretadas como evidencia de sensibilidad social qué de responsabilidad social por lo menos de acuerdo con nuestra definición. Pero no por ello sus iniciativas dejan de ser positivas para la sociedad.[pic 1]
¿Las organizaciones deben tener participación social?
Son muchos los estudios que han buscado determinar si la participación social afecta el desempeño económico de las empresas. Aunque casi todos ellos han encontrado una leve relación positiva no ha sido posible formular conclusiones definitivas porque aparentemente dicha relación se ve influenciada por varios factores contextuales como el tamaño de la compañía el hecho de que un estudio evidencia de la existencia de una relación positiva entre la participación social y el desempeño económico no significa necesariamente que aquella provoque mejores resultados económicos estas preocupaciones de orden metodológico no pueden tomarse a la ligera pero cierto estudio encontró que si los fallidos análisis empíricos involucrados en las investigaciones fueron corregidos la responsabilidad social tendría un impacto y relevante en el desempeño financiero de las empresas. Una forma de visualizar la relación entre participación social y desempeño económico consiste en tomar en consideración los fondos destinados a la inversión socialmente responsable que ofrecen un mecanismo para que los inversionistas individuales apoyan a las empresas socialmente responsables por lo general estos fondos emplean algún tipo de filtrado social, lo que quiere decir que aplican criterios sociales y medioambientales para las decisiones de la inversión. Aparentemente que las acciones sociales de las empresas no perjudiquen su desempeño económico tomando en cuenta las presiones políticas y sociales que exigen la participación social, es probable que los gerentes tengan que considerar los temas y objetivos sociales al planear, organizar, dirigir y controlar[pic 2]
¿Qué pueden hacer las organizaciones para “volverse verdes”?
Existe un modelo que emplea tonalidades de verde para describir los distintos enfoques medioambientales que podrían asumir las organizaciones. El enfoque legal la organización se limita a hacer aquello que se le exige por ley. La obligación social, las organizaciones exhiben poca sensibilidad ecológica. Obedecen las leyes, las normas y los reglamentos, pero sin comprometerse más allá. El enfoque de mercado y responde a las preferencias ecológicas de los clientes. La organización proveerá aquello que los clientes demanden en términos de productos amigables con el medio ambiente. El enfoque de las partes con intereses en la organización, la organización se esfuerza por satisfacer las demandas ambientales de múltiples grupos que tienen intereses en ella, como sus empleados, proveedores o la comunidad en donde opera. Si la organización utiliza un enfoque activista quiere decir que busca formas de proteger los recursos naturales del planeta. Representa el grado más elevado de sensibilidad ambiental e ilustra la responsabilidad social.[pic 3]
Evaluación de las acciones administrativas verdes
Cuando una empresa se vuelve “más verde”, es común que informe al público los resultados de su desempeño en términos ecológicos. Más de 1 300 compañías de todo el mundo dan a conocer voluntariamente sus esfuerzos para la promoción de la sustentabilidad ambiental, utilizando las directrices desarrolladas por la Iniciativa de reporte global. Otra forma es mediante su adhesión a las normas desarrolladas por la Organización Internacional para la Estandarización, un organismo no gubernamental que ha dado origen a más de 18 000 normas internacionales, aunque quizás las más conocidas son la ISO 9 000 y la ISO 14 000.[pic 4][pic 5]
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