Concepto De Marketing

Concepto De Marketing

• El intercambio de valores se viene considerando como el elemento central del marketing

• “… Puede definirse como la comunicación que se establece entre al menos dos partes, con el objetivo de que una de ellas obtenga de la otra algo que valora, entregando a cambio algo que la otra parte aprecia. Cada una puede comunicar a la otra lo que tiene o desea y entregarlo. Además, existe libertad para aceptar o rechazar la oferta de la otra parte”.

Filosofía Del Marketing

El aspecto central de la filosofía empresarial del marketing consiste en alcanzar los objetivos de la organización mediante la satisfacción a largo plazo del consumidor, consolidando una relación de forma más eficiente que la competencia

Análisis Del Marketing

• Podemos analizar el marketing:

– Como actitud y

– Como función.

Marketing Como Actitud

• La orientación de la empresa al mercado es el punto crucial del marketing como actitud o filosofía.

• Todos los integrantes de la organización deben ser conscientes de la importancia del consumidor en la existencia, progreso y rentabilidad de la empresa.

Orientación Hacia El Cliente

CLIENTE

Marketing Como Función

• Las actividades encaminadas a alcanzar los objetivos de la organización descubriendo las necesidades de los clientes y tratando de satisfacerlos.

• El marketing a nivel agregado realiza dos funciones básicas:

– Ajusta los flujos de producción y consumo y

– Organiza las relaciones de intercambio en la sociedad.

• El encuentro eficiente entre la oferta y la demanda exige la organización de dos tipos de actividades:

– La organización material del intercambio, de los flujos físicos de bienes desde el lugar de producción hasta el lugar de consumo.

– La organización de la comunicación, es decir, los flujos de información que deben preceder, acompañar y seguir al intercambio, con el fin de asegurar un encuentro eficiente entre la oferta y la demanda.

Evolución Del Marketing en La Empresa

• El incremento en la complejidad del entorno y el rápido cambio tecnológico, económico, social y competitivo ha conducido a las empresas a crear en primer lugar, y a reforzar seguidamente, la función de marketing.

En esta evolución diferenciamos tres fases:

– El marketing pasivo,

– El marketing de organización y

– El marketing activo.

Marketing Pasivo

• Las organizaciones sobreviven en un entorno caracterizado por la escasez de oferta.

• La capacidad de producción disponible es insuficiente para las necesidades del mercado, y por tanto, la demanda es superior a la oferta.

– Este tipo de situación económica es característico de la revolución industrial

– La organización está dominada por la función de producción

– Este tipo de empresa sobrevive mientras la demanda supere a la oferta y no exista una presión competitiva, siendo por tanto una situación temporal y peligrosa, al no favorecer la adaptación al entorno.

Marketing Organización

• En un entorno caracterizado por la fuerte expansión de la demanda y las capacidades de producción, la organización pone el énfasis en la óptica de ventas.

• En esta etapa, el marketing trata de crear una organización comercial eficaz y de buscar y organizar las salidas de los productos fabricados.

• Las empresas se concentran en las necesidades del núcleo central de consumidores con productos pensados para la mayoría de los consumidores.

• Los cambios del entorno responsables de esta orientación son:

– Las nuevas

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