Conceptos marketing

Canal directo: Este mueve los bienes directamente de un productor al comprador de negocios o al usuario. Ejemplo: la venta directa, es una estrategia diseñada para establecer un contacto de venta directa entre el productor y el usuario final.

Las actividades de venta directa (que incluyen ventas por teléfono, compras por correo y de catálogo, al igual que las formas de ventas electrónicas al detalle, como las compras en línea y las redes de televisión para la compra desde el hogar) son un buen ejemplo de este tipo de estructura de canal

Canales que utilizan intermediarios de marketing:

Algunos productos atienden mercados en diferentes áreas del país y del mundo o

poseen un gran número de usuarios potenciales. Los productores de estos bienes

pueden encontrar alternativas más eficientes, menos costosas y que operan en

menos tiempos que los canales directos, utilizando intermediarios de marketing.

(tiendas especializadas, almacenes, supermercados, hipermercados, tiendas de conveniencia, gasolineras, boutiques, entre otros).

En éstos casos, el productor o fabricante cuenta generalmente con una fuerza de ventas que se encarga de hacer contacto con los minoristas (detallistas) que venden los productos al público y hacen los pedidos

Distribución dual:

Red que mueve los productos al mercado meta de una empresa a través de más

de un canal de marketing. Por ejemplo, algunas empresas tienen un sistema de

distribución de tres puntas, vendiendo por medio de tienda, catálogo e internet.

Los expertos en marketing suelen utilizar una estratégica de distribución dual,para maximizar la cobertura de sus empresas en el mercado o para incrementar

la relación costo-efectividad de los esfuerzos de marketing.

La distribución dual es una situación en donde un fabricante decide distribuir sus productos de manera directa (utilizando sus propios distribuidores) y, al mismo tiempo, contratar a distribuidores independientes (que no tienen relación de propiedad con el fabricante). ejemplo : Avon.

Canales inversos: Canal diseñado para devolver los bienes o productos a sus respectivos

productores. Utilizado como parte del servicio de Post Venta

Un ejemplo sencillo de marketing inverso nos lo da la marca de ropa para ‘outdoors’ Patagonia, que en 2011 publicó un aviso que mostraba una de sus casacas con un texto directo y sencillo: “No compres esta casaca”. Al lado, explicaba las razones con una invocación a la sostenibilidad y a no consumir en exceso. La marca pedía a sus potenciales clientes que consideren la posibilidad de reusar y reparar las prendas que ya tienen, y a que no compren lo que no necesitan. Con este mensaje, Patagonia aspiraba a posicionarse como una marca preocupada por la preservación del medio ambiente, algo bastante acorde con su espíritu ‘outdoors’. Pero claro, a la vez buscaba ganarse la simpatía de esos consumidores que sí necesitan comprarse una casaca o los que no la necesitan, pero la van a comprar igual.

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Toma de decisiones: Una toma de decisión es una resolución o determinación que se toma respecto a algo. Se conoce como toma de decisiones al proceso que consiste en realizar una elección entre diversas alternativas.

La toma de decisiones ya sea en el ámbito personal o en el profesional, es uno de los procesos más complejos a los que el ser humano se enfrenta a diario. En este sentido, podemos asegurar, que el éxito de cualquier empresa u organización dependerá pues, del ingenio e inteligencia con la que los ejecutivos y directivos tomen sus decisiones en marketing.

Marketing: Es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer las

necesidades de un mercado objetivo, y obtener así una utilidad.

"Es una función de la organización y un conjunto de procesos para crear,

comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones con

estos últimos, de manera que beneficien a toda la organización..."

Investigación de mercados: Se puede definir como la recopilación y el análisis de información, en lo que respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma sistemática o expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del marketing estratégico y operativo.

Se trata, en definitiva, de una potente herramienta, que debe permitir a la empresa obtener la información necesaria para establecer las diferentes políticas, objetivos, planes y estrategias más adecuadas a sus intereses.

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A pesar de que los grandes minoristas y los canales indirectos de distribución están en todas partes en los Estados Unidos, hay muchos ejemplos de distribución directa en la economía de dicho país. Los agricultores que venden sus productos en el mismo lugar o en los mercados de agricultores utilizan un canal directo de distribución. Una compañía que fabrica sus propios productos y los vende directamente a

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