Libro Lider

CAPÍTULO CINCO:

LA MANERA MÁS RÁPIDA DE ALCANZAR

EL LIDERAZGO:

RESOLVER PROBLEMAS

Hay obstáculos fuera de control.

Sus habilidades para resolver problemas serán siempre necesarias, pues la gente siempre tiene problemas.

A lo largo de toda la vida, los seres humanos tendemos a querer librarnos de los problemas y responsabilidades.

Hay un mundo de diferencia entre una persona que tiene un gran problema y una persona que hace de un problema algo grande.

Lino, te tengo noticias: ¡Hay muchas personas como Carlitos! Sus «problemas» no son verdaderos problemas. El problema es que reaccionan equivocadamente ante los

«problemas», y por eso hacen de sus «problemas» verdaderos problemas.

Los problemas pueden detener le temporalmente.

Si no hubiera tenido respuesta alguna para el problema, no hubiera sido ningún problema, sino simplemente una realidad de la vida.

Los grandes líderes a veces dejan de ver por un lado.

Fue positiva desde el inicio del problema.Como líderes, debemos concentrarnos en formar grandes personas.

Resolver problemas puede ser la agenda inmediata, pero no debe ser en lo que empleemos la mayor parte del tiempo. Los problemas nunca paran, pero nosotros podemos parar los problemas.Mis sugerencias Para preparer personas que resuelvan problemas son:

Dedique un tiempo a la gente. Los que nunca tienen tiempo para preparar gente, se ven obligados a tener tiempo para resolver sus problemas.

Los problemas deben ser resueltos al nivel más bajo posible. Esta afirmación debería aplicarse a cada líder.

Los ingenieros argumentaban que esa era una meta imposible.

Puede ser que no le guste lo que encuentre. Lo que encuentre puede ser o no el verdadero problema.

Dos palabras que siempre gobiernan mis preguntas son tendenciay tiempo. La mayoría de las huellas de los problemas pueden ser rastreadas si se hacen preguntas específicas en es tasdos áreas.

. Estas personas tienen puntos ciegos y se resisten al cambio.

Suposición: Las líneas deben ser finas.

La mayoría de los problemas no son lo que parecen. Involúcrese en el proceso haciendo el trabajo del personal, y vea cuáles son los problemas que surgen. Los

«Esto, al final, le causó problemas.

Pero practicar el método socrático le ayudará a ser un

mejor líder»6

Antes de invitar a la gente a asistir a una reunión para resolver problemas, haga las siguientes preguntas:

¿Es este un verdadero problema?

¿Esurgente?

¿Se conoce la verdadera naturaleza del problema?

¿Es específico?(Si la gente habla sobre todo, al final no hablará sobre nada).

Junte las causas del problema.

Haga una lista de todas las posibles causas del problema averiguando qué causó el problema, y cómo se puede evitar esto en el futuro.

Las opciones son esenciales porque un problema cambia continuamente. El líder sin una solución de reserva para la respuesta primaria, pronto estará en dificultades.

Mientras que las políticas se establecen para una función en particular, los principios son una guía para todos y son más generales. Las políticas cambian cuando su aplicación ya no es indispensable. Los principios no cambian.

Las políticas son muchas, los principios son pocos; las políticas cambiarán,

los principios nunca lo harán.

Haga preguntas. Ayude a la gente a pensar en todo el proceso del problema.

Pídales decidir sobre la mejor solución para su problema.

...